فهرست مطالب
G.Skill ماژول رم DDR5 معیوب کاربری را طبق گارانتی تعویض کرد؛ کیتی که هنگام خرید ۱۵۰ دلار بود، حالا در آمازون ۱۲۰۰ دلار قیمت دارد.
به گزارش سرویس سخت افزار تکناک،یک تولیدکننده رم با وجود افزایش هشتبرابری قیمت کیت حافظه از زمان خرید، به تعهدات گارانتی خود عمل کرده است.
این خبر مثبت را یکی از کاربران Reddit با نام Double-South8863 منتشر کرده است. او میگوید کیت رم ۶۴ گیگابایتی G.Skill Trident Z5 Neo RGB DDR5-6000 خود را که در زمان خرید ۱۵۰ دلار قیمت داشته و اکنون در آمازون با قیمت ۱۲۰۰ دلار فروخته میشود، پس از تعویض یکی از ماژولها دوباره با ظرفیت کامل در اختیار دارد.
او ماژول جایگزین را ظرف دو هفته دریافت کرده است.
Double-South8863 در Reddit نوشت: «تا زمانی که زنده باشم، هیچ رمی بهجز G.Skill نمیخرم.» او به کاربران دیگر توضیح داد که یکی از ماژولهای کیت ۶۴ گیگابایتی در ابتدای سپتامبر از کار افتاده است.
پس از انجام چند آزمایش مقایسهای، مشخص شد یکی از دو ماژول ۳۲ گیگابایتی خراب شده است.
روند تعویض ماژول معیوب G.Skill
حدود یک هفته پس از بروز مشکل، یعنی در ۸ سپتامبر، Double-South8863 تصمیم گرفت فرایند RMA را آغاز کند تا ماژول معیوب G.Skill Trident Z5 Neo RGB 32GB DDR5-6000 را تعویض کند.
او به یاد میآورد که این کیت رم پرطرفدار را در ماه مه ۲۰۲۵ با قیمت ۱۵۰ دلار بهصورت آنلاین خریداری کرده است.
این محصول اکنون در آمازون حدود ۱۲۰۰ دلار قیمت دارد و وبسایتهای ردیابی قیمت حتی قیمت ۱۳۰۰ دلاری را نیز برای آن ثبت کردهاند.
احتمالاً این کاربر با توجه به فعالیتش در انجمن PCMR از گزارشهای مربوط به مشکلات فرایند RMA شرکتهای مختلف اطلاع داشته است.
با این حال، او فرایند RMA را تکمیل کرد و دستورالعملهای لازم، از جمله آدرس ارسال برای انجام تعویض گارانتی، را دریافت کرد.
Double-South8863 میگوید ماژول معیوب را در ۱۵ سپتامبر برای G.Skill ارسال کرده است.
او در ۲۶ سپتامبر نیز پستی در Reddit منتشر کرد و ضمن تمجید از خدمات مشتریان G.Skill، اعلام کرد که حالا «برای همیشه مشتری» این شرکت خواهد بود.
بیشتر بخوانید: افشای یک تقلب سختافزاری؛ DDR4 با ظاهر DDR5 فروخته شد
گارانتی مادامالعمر G.Skill چه شرایطی دارد؟
در وبسایت G.Skill مشخص شده است که این شرکت همچنان برای تمام کیتهای محبوب رم خود گارانتی محدود مادامالعمر ارائه میکند.
البته طبق شرایط رسمی، این گارانتی مادامالعمر «با توقف تولید یا اعلام پایان عمر (EOL) مدل موردنظر توسط G.Skill، بهصورت خودکار پایان مییابد».
بنابراین، مشتریان نباید انتظار داشته باشند که بتوانند یک ماژول DDR5 معیوب را تا پایان عمر خود، بدون توجه به وضعیت تولید مدل، با نمونه جایگزین تعویض کنند.
در حال حاضر علاقهمندان به کامپیوتر و کاربران DIY شرایط دشواری دارند، زیرا قیمت چندین قطعه کلیدی موردنیاز برای سیستمهای قدرتمند به بالاترین سطوح خود رسیده است.
در همین شرایط، کاربرانی که سیستم سالم دارند امیدوارند هیچ مشکلی برای قطعات ارزشمند آنها ایجاد نشود.
با این حال، خرابی قطعات اجتنابناپذیر است و برخی قطعات نیز بیشتر از سایرین دچار مشکل میشوند.
در ماههای اخیر، تعهدات گارانتی شرکتها نیز ظاهراً با فشار بیشتری مواجه شدهاند، زیرا کمبود محصولات باعث شده است برخی تولیدکنندگان قطعات نتوانند یا نخواهند مطابق رویههای RMA که طی دههها شکل گرفتهاند، عمل کنند.
برخی از بدترین نمونههای گزارششده شامل تلاش شرکتهای تولیدکننده کامپیوتر و قطعات برای بازپرداخت قیمت پایین زمان خرید، جایگزین کردن قطعه خراب با نمونهای غیرمعادل و موارد حتی نامناسبتر بوده است.
بیشتر بخوانید: جهش ماژولهای DDR5 چینی به سرعت ۹۰۰۰ مگاترنسفر بر ثانیه + تصویر
