«هی کوپایلت مایکروسافت» بازگشته است؛ اما تحلیلگران هشدار میدهند اشتباههای گذشته دستیار صوتی و محدودیتهای کاربری ممکن است دوباره تکرار شود.
به گزارش تکناک، مایکروسافت با معرفی قابلیت فعالسازی صوتی «هی کوپایلت» (Hey Copilot) برای دستیار هوش مصنوعی خود در ویندوز ۱۱، باردیگر به سراغ ایدهای رفته است که پیشتر با دستیار دیجیتال شکستخوردهاش، کورتانا، آزموده بود. اقدام تازه مایکروسافت خاطرات تلاش نافرجام این شرکت در سال ۲۰۱۵ را زنده و این پرسش جدی را در میان تحلیلگران و کاربران مطرح کرده است که آیا غول فناوری ردموند درحال تکرار اشتباههایی است که به کنار گذاشتن کورتانا در سال ۲۰۲۳ منجر شد؟
کورتانا، دستیار دیجیتالی که با الهام از شخصیت محبوب بازی «هیلو» و برای رقابت با سیری اپل در ویندوز ۱۰ معرفی شد، با وجود تبلیغات گسترده اولیه، هرگز نتوانست جایگاه خود را در میان کاربران پیدا کند و سرانجام پساز سالها بیتوجهی، بازنشسته شد. اکنون معرفی «هی کوپایلت» که از همان عبارت بیدارکننده آشنا استفاده میکند، این نگرانی را ایجاد کرده که مایکروسافت ممکن است دلایل اصلی شکست پروژه قبلی خود را نادیده گرفته باشد.
یکی از انتقادات اساسی به این رویکرد، رفتارشناسی کاربران است. برخلاف گوشیهای هوشمند که استفاده از دستورهای صوتی حین حرکت امری منطقی است، اغلب کاربران کامپیوترهای شخصی و لپتاپها ترجیح میدهند از کیبورد و ماوس استفاده کنند. تعامل صوتی با کامپیوتر در محیطهای کاری نیز با مشکلات جدی روبهروست؛ زیرا این کار نهتنها میتواند موجب حواسپرتی همکاران شود؛ بلکه خطر افشای ناخواسته اطلاعات حساس را بههمراه دارد.
به نقل از نئووین، نقد دیگری که به «هی کوپایلت مایکروسافت» وارد است، تمرکز آشکار آن بر کاربران انگلیسیزبان، بهویژه با لهجه آمریکایی است. این همان اشتباهی بود که مایکروسافت با کورتانا مرتکب شد. سیستمعامل ویندوز میلیونها نفر کاربر در سراسر جهان دارد و ارائه ویژگی مهمی که برای بخش بزرگی از این کاربران عملکرد ضعیفی دارد، نقطه ضعف بزرگی محسوب میشود. مدلهای هوش مصنوعی که عمدتاً روی زبان انگلیسی آموزش دیدهاند، معمولاً در تشخیص لهجههای مختلف با مشکل مواجه میشوند.
تحلیلگران معتقدند که در اغلب مواقع، تایپکردن و استفاده از نشانگر ماوس، همچنان روشی سریعتر و دقیقتر از صدور فرامین صوتی است. تصور کنید که هوش مصنوعیدستوری پیچیده مانند «ارائه پاورپوینت من را تحلیل و خلاصهای برایم تولید کن» را اشتباه تفسیر کند که نتیجه آن بهجای افزایش بهرهوری، اتلاف وقت و سرخوردگی کاربر خواهد بود.
با وجود این انتقادات، مایکروسافت با هیجان زیادی این ویژگی را در شبکههای اجتماعی تبلیغ میکند و به نظر میرسد آن را دستاوردی بزرگ میداند؛ اما شواهد تاریخی و تجربه شکستخورده کورتانا نشان میدهد که تقاضای چندان زیادی برای چنین قابلیتی در میان کاربران کامپیوتر وجود ندارد. در نهایت، باید بگوییم که تنها زمان مشخص خواهد کرد که سرنوشت «هی کوپایلت» نیز مانند سلف خود، «هی کورتانا»، به فراموشی سپردهشدن خواهد بود یا خیر.
