شماری از کاربران اینستاگرام در روزهای اخیر با باگی مواجه شده‌اند که مانع اشتراک‌گذاری ریلز با برخی مخاطبان خاص می‌شود.
به گزارش تکناک، هرچند علت دقیق این مشکل که محدود به بخش پیام‌رسانی این اپلیکیشن است، هنوز روشن نیست، اما کاربران موفق شده‌اند با یک راه‌حل ساده آن را برطرف کنند.
یکی از کاربران در گزارشی شخصی توضیح داده است که اگرچه استفاده معمولی زیادی از اینستاگرام ندارد، اما به طور گسترده از ریلز برای اشتراک‌گذاری محتوا با همسر و اعضای خانواده خود استفاده می‌کند. وی بیان کرد که ریلز برای او قلب تپنده اینستاگرام است و بدون امکان اشتراک‌گذاری آنها، دلیلی برای استفاده روزانه از این اپلیکیشن نمی‌بیند.
وی توضیح داد که همسر او روز گذشته متوجه شد که نمی‌تواند ریلز را برای او ارسال کند؛ در حالی که اشتراک‌گذاری همان محتوا با سایر دوستان بدون مشکل انجام می‌شد. نام کاربری او در پنجره اشتراک ظاهر نمی‌شد، حتی در جست‌وجوی دستی نیز نشانی از آن نبود.
نکته جالب اینجا است که در همین حین، او همچنان قادر به ارسال ریلز برای همسر خود بود و هر دو می‌توانستند محتوای پیشین را در گفت‌وگوهای خود مشاهده کنند. همچنین آیکون دوربین در چت آنها تغییر رنگ داده بود؛ به‌جای پس‌زمینه صورتی با دوربین سفید، اکنون پس‌زمینه‌ای آبی با طرح دوربین سیاه دیده می‌شد.
پس از یک روز جست‌وجوی بی‌نتیجه برای یافتن راه‌حل، همسر او متوجه شد که اگر به‌جای استفاده از پنجره اشتراک، به صورت مستقیم روی دکمه Share بزند و سپس به بخش پیام‌های اینستاگرام برود، نام کاربر —البته با برچسب “AI” زیر آن— مجدد ظاهر می‌شود. این سرنخ باعث شد که آنها در گوگل جست‌وجوی دقیق‌تری انجام دهند و به انجمن‌هایی در Reddit برسند، که کاربران متعددی طی روزهای اخیر درباره همین مشکل صحبت کرده‌اند.
در یکی از این مباحث پرطرفدار که چند صد رأی مثبت و ده‌ها نظر داشته است، برخی کاربران راه‌حلی را پیشنهاد داده بودند: تنها کافی است از حساب کاربری خود خارج شوید و دوباره وارد شوید. این زوج نیز همین کار را انجام دادند و مشکل به سرعت برطرف شد؛ حالا دوباره می‌توانند بدون هیچ مشکلی ریلز را با یکدیگر به اشتراک بگذارند.
نکته قابل تأمل اینجا است که با وجود مطرح شدن این مشکل در فضای آنلاین، تاکنون رسانه‌ها پوشش گسترده‌ای از آن ارائه نداده‌اند. منشأ دقیق این باگ و دامنه تأثیرگذاری آن نیز هنوز مشخص نیست. ما برای کسب اطلاعات بیشتر با شرکت متا تماس گرفته‌ایم و در صورت دریافت پاسخ، این گزارش به‌روزرسانی خواهد شد.
در حال حاضر، اگر شما هم با چنین مشکلی روبه‌رو شدید، کافی است یک‌بار از حساب کاربری خود خارج شوید و دوباره وارد شوید تا مشکل برطرف شود.
