کاربران آیفون ۱۷ از قطع مکرر آنتن و ضعف اتصال شبکه گلایه دارند و شرکت اپل این مشکل را تأیید کرده و وعده رفع آن را در به‌روزرسانی iOS 26.1 داده است.
به گزارش تکناک، عرضه آیفون ۱۷ که یکی از مهم‌ترین رویدادهای فناوری سال به حساب می‌آید، با وجود استقبال منتقدان، به تجربه‌ای ناامیدکننده برای بسیاری از کاربران تبدیل شده است.
در روزهای ابتدایی عرضه، کاربران از خراش‌پذیری آسان بدنه آلومینیومی دستگاه گلایه کردند؛ ماجرایی که به “Scratch-gate” شهرت یافت. اپل در واکنش، این موضوع را بی‌اهمیت دانست و آن را نتیجه تماس پایه‌های شارژ MagSafe با بدنه اعلام کرد. با وجود این، اکنون مشکل بزرگ‌تری مطرح شده، که قطع ناگهانی آنتن، افت کیفیت تماس‌ها، ارسال نشدن پیام‌ها و قطع اتصال Wi-Fi بلافاصله پس از باز کردن قفل دستگاه است.
این اختلالات در میان کاربران شبکه‌های مختلف مانند AT&T، Verizon و دیگر اپراتورها گزارش شده است و به نظر می‌رسد به اپراتور خاصی محدود نیست. حتی برخی کاربران عنوان کرده‌اند که در مناطقی با پوشش کامل شبکه، آیفون ۱۷ آنها هیچ سیگنالی دریافت نمی‌کند.
طبق گزارش‌ها، کارشناسان پشتیبانی اپل در تماس با مشتریان، وجود این باگ را پذیرفته‌اند و در بعضی موارد پیشنهاد تعویض دستگاه را ارائه کرده‌اند. هرچند علت دقیق هنوز مشخص نیست، اما کارشناسان معتقد هستند که ترکیبی از تغییرات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری می‌تواند عامل این بحران باشد.
شرکت اپل در نسل جدید آیفون از سامانه آنتن بازطراحی‌شده و تراشه بی‌سیم اختصاصی جدید با نام Apple N1 استفاده کرده است. همچنین سیستم‌عامل iOS 26 با بازطراحی کامل رابط کاربری عرضه شد؛ تغییری بزرگ که احتمال بروز باگ‌های نرم‌افزاری را افزایش می‌دهد.
مشکل جدید آیفون ۱۷ یادآور رسوایی معروف “Antennagate” در سال ۲۰۱۰ است؛ زمانی که آیفون ۴ هنگام در دست گرفتن، سیگنال خود را از دست می‌داد و استیو جابز در واکنش گفت: «فقط سعی کنید آن‌طور نگهش ندارید!» این پاسخ خشم کاربران را برانگیخت و اپل را مجبور کرد تا برای کاهش نارضایتی، قاب‌های رایگان در اختیار مشتریان قرار دهد.
این‌بار، طراحی تمام‌فلزی آیفون ۱۷ پرو می‌تواند تا حدی در ضعف سیگنال نقش داشته باشد، اما از آنجا که مدل‌های دیگر مانند آیفون ۱۷ ایر و نسخه پایه نیز با همین مشکل روبه‌رو هستند، به نظر می‌رسد که عامل اصلی نرم‌افزاری باشد. مودم Qualcomm Snapdragon X80 که در دیگر گوشی‌ها از جمله Galaxy S25 نیز استفاده شده است، عملکرد بی‌نقصی دارد و بعید است منبع خطا باشد. در نتیجه، توجه‌ها به تراشه جدید Apple N1 معطوف شده است.
امید کاربران آیفون ۱۷ به به‌روزرسانی سیستم‌عامل
شرکت اپل هم‌اکنون نسخه بتای iOS 26.1 را در حال آزمایش دارد. برخی کاربران گزارش داده‌اند که پس از نصب این نسخه، مشکلات ارتباطی کاملاً برطرف شده است. انتظار می‌رود که این به‌روزرسانی عمومی طی هفته‌های آینده منتشر شود.
کارشناسان توصیه می‌کنند که کاربران تا زمان انتشار نسخه جدید، چند اقدام اولیه را امتحان کنند، که شامل ری‌استارت دستگاه، بازنشانی تنظیمات شبکه و در صورت تداوم مشکل، ریست کامل آیفون (با تهیه نسخه پشتیبان از داده‌ها) می‌شوند. اگر هیچ‌کدام از این روش‌ها مؤثر نبود، مراجعه به مراکز رسمی پشتیبانی اپل بهترین گزینه خواهد بود.
با وجود این بحران، آیفون ۱۷ همچنان یکی از جذاب‌ترین نسل‌های اپل از نظر طراحی و قدرت محسوب می‌شود. مدل آیفون ۱۷ پرو مکس با طراحی نوآورانه، تراشه قدرتمند A19 Pro و دوربین پیشرفته، توجه بسیاری را جلب کرده است. از سوی دیگر، نسخه آیفون ۱۷ ایر با بدنه‌ای باریک‌تر و وزن کمتر، تجربه‌ای متفاوت برای دوستداران طراحی مینیمال ارائه می‌دهد.
کاربران انتظار دارند که اپل هرچه سریع‌تر مشکل اتصال شبکه را حل کند، چرا که این نقص می‌تواند اعتماد به نسل تازه آیفون را در همان آغاز خدشه‌دار کند.
