اختلال ناگهانی ماوسهای لاجیتک روی مک به پایان اعتبار گواهی توسعهدهنده اپل مربوط میشود و کاربران برای رفع مشکل مجبور به نصب دستی وصله اصلاحی شدهاند.
به گزارش سرویس خبری لپ تاپ و کامپیوتر تک ناک، اگر ماوس لاجیتک شما که در کنار مک خود استفاده میکنید ناگهان درست کار نمیکند، بدانید که این مشکل فقط برای شما اتفاق نیفتاده و دلیل آن هم بهشکل عجیبی خجالتآور است. این مشکل بهگونهای است که حتی امکان بهروزرسانی خودکار اپلیکیشن برای رفع آن وجود ندارد و کاربران مجبور هستند وصله اصلاحی را بهصورت دستی نصب کنند.
یکی از کاربران ردیت روز گذشته تجربه خود با ماوس MX Master 3S را به اشتراک گذاشت و نوشت که حدود دو سال است از نسخه مخصوص مک این ماوس استفاده میکند و تقریباً هیچ مشکلی نداشته، اما ناگهان متوجه شده جهت اسکرول ماوس بهصورت تصادفی تغییر کرده و دکمههای اضافی هم آنطور که باید کار نمیکنند.
این موضوع باعث شده اپلیکیشن Logi+ را باز کند تا ببیند آیا بهدلیل یک بهروزرسانی تغییری رخ داده یا نه، اما با اپلیکیشنی مواجه شده که در یک حلقه بوت گیر کرده است. او نوشته که همهچیز را امتحان کرده؛ از ریستکردن لپتاپ و ریستکردن خود ماوس گرفته تا بستن اجباری اپلیکیشن و نصب مجدد آن، اما هیچکدام نتیجهای نداشته است.
کمی بعد یکی دیگر از کاربران ردیت خیلی سریع علت مشکل را پیدا کرد: لاجیتک اجازه داده گواهی توسعهدهنده اپل خودش منقضی شود.
از آنجایی که این گواهی دیگر معتبر نبوده، نهتنها اپلیکیشن جانبی لاجیتک اجرا نمیشده، بلکه بهدلیل همین موضوع امکان بهروزرسانی خودکار آن هم وجود نداشته است.
برای انصاف، لاجیتک خیلی سریع این موضوع را پذیرفت و آن را یک اشتباه غیرقابلقبول توصیف کرد و گفت: «ما واقعاً کمکاری کردیم. این یک اشتباه نابخشودنی است و بابت مشکلات ایجادشده از همه عذرخواهی میکنیم.»
به گزارش 9to5mac، این شرکت اکنون یک صفحه پشتیبانی راهاندازی کرده و دستورالعملهایی برای رفع مشکل ارائه داده است.
برای Options+ باید ابتدا فایل نصب وصله بهروزرسانیشده را دانلود کنید، سپس روی فایل دانلودشده دابلکلیک کنید. نصبکننده بهصورت خودکار بسته میشود و اپلیکیشن Options+ اجرا خواهد شد. پس از آن، همه دستگاهها، تنظیمات و شخصیسازیها باید بهطور کامل بازیابی شوند.
برای G HUB نیز کافی است فایل نصب بهروزرسانیشده را دانلود کرده و روی آن دابلکلیک کنید. وقتی پیام «software already exists» ظاهر شد، باید از نصبکننده خارج شوید.
