ایکس‌باکس با مدیریت آشا شارما پایگاه جدید ایکس‌باکس پلیر ویس را به طور رسمی برای دریافت مستقیم بازخوردهای کاربران و بهبود ارتباط با جامعه گیمرها راه‌اندازی کرد.
به گزارش سرویس بازی و سرگرمی تکناک، بخش گیمینگ مایکروسافت از زمان انتصاب آشا شارما به عنوان مدیرعامل جدید، تغییرات سریع و گسترده‌ای را پشت سر می‌گذارد. پس از کاهش قیمت سرویس گیم پس، تغییر نام و جابه‌جایی‌های مدیریتی، حالا تیم ایکس‌باکس به دنبال راهی برای دریافت بازخوردهای مستقیم‌تر از جامعه کاربران خود است.
پایگاه جدید ایکس‌باکس پلیر ویس، فضایی است که بازیکنان ایکس‌باکس می‌توانند پیشنهادات و نظرات خود را در آن مطرح کنند و مراحل رسیدگی به آنها را از نگاه تیم‌های توسعه ایکس‌باکس دنبال نمایند. شرکت مایکروسافت در توضیح این فرایند جدید بیان کرد که وقتی بازخوردی ارسال می‌کنید، تیم‌های فنی آن را بررسی و دسته‌بندی می‌کنند تا بتوانند آن را در کنار سایر پروژه‌های در دست اجرا تحلیل نمایند. در برخی موارد ایده‌ها به مرحله عملیاتی می‌رسند و در موارد دیگر، ممکن است اجرای آنها زمان‌بر باشد یا به دلایلی امکان اقدام روی آنها وجود نداشته باشد، اما مایکروسافت وعده داده است که هرگاه به‌روزرسانی معناداری صورت بگیرد، آن را با کاربران به اشتراک خواهد گذاشت. البته همان‌طور که انتظار می‌رفت، قرار نیست به تمام نظرات پاسخ داده شود و همه پیشنهادات به ویژگی‌های جدید در کنسول تبدیل نخواهند شد.
پایگاه ایکس‌باکس پلیر ویس جایگزین پرتال بازخورد ایکس‌باکس کلاود گیمینگ شده است. مایکروسافت تاکید کرده که این پلتفرم برای تکمیل سایر خدمات آنها طراحی شده است؛ خدماتی مانند اینسایدر هاب که بر تست بازی‌ها و شناسایی باگ‌ها تمرکز دارد، انجمن‌های رسمی پشتیبانی برای رفع مشکلات فنی، همچنین شبکه‌های اجتماعی که شرکت از طریق آنها با مخاطبان در ارتباط است. مسئولان مایکروسافت اعلام کردند که کار را با گام‌های کوچک آغاز کرده‌اند و به مرور زمان یاد می‌گیرند که چگونه عملکرد خود را بهبود بخشند. آنها معتقد هستند که این اقدام، گامی در جهت شفاف‌سازی و تسهیل فرایند ارتباط با کاربران است.
بر اساس گزارش نئووین، در همین مدت کوتاه، این پایگاه جدید با استقبال کاربران مواجه شده و مملو از بازخوردهای متنوع است. برخی از پرطرفدارترین و پرلایک‌ترین پیشنهادات کاربران شامل بازگشت بازی‌های انحصاری به پلتفرم ایکس‌باکس، احیای برنامه سازگاری با نسخه‌های پیشین یا همان بک‌وارد کامپتیبیلیتی، همچنین رایگان شدن بخش آنلاین چندنفره است. از آنجایی که این برنامه به تازگی راه‌اندازی شده است، نمایندگان مایکروسافت هنوز فرصت نکرده‌اند به هیچ‌یک از این پیشنهادات پاسخی دهند.
