فهرست مطالب
ردیت قابلیت Reddit Reviews را با کمک هوش مصنوعی برای خلاصه‌سازی نظرات مثبت و منفی کاربران درباره حدود ۱۰ هزار محصول در آمریکا منتشر کرد.
به گزارش سرویس هوش مصنوعی تکناک،شرکت ردیت روز سه‌شنبه اعلام کرد که این قابلیت بر اساس یکی از کاربردهای رایج این پلتفرم توسعه یافته است. بسیاری از کاربران برای آگاهی از عملکرد واقعی محصولات و بررسی تجربه دیگران، به گفت‌وگوهای ردیت مراجعه می‌کنند. تجربه‌ها و پیشنهادهای مستقیم کاربران می‌توانند به خریداران کمک کنند تا تشخیص دهند یک محصول تا چه اندازه با نیازهای آن‌ها سازگار است.
بااین‌حال، گسترش هوش مصنوعی مولد و فعالیت ربات‌ها، خطر انتشار نظرات و توصیه‌های جعلی را نیز افزایش داده است. یکی از این روش‌ها «Astroturfing» نام دارد. در این روش، یک برند یا گروه تجاری با انتشار نظرات ساختگی، تلاش می‌کند حمایت عمومی غیرواقعی از یک محصول ایجاد کند.
تبدیل جست‌وجوهای پراکنده کاربران در ردیت به یک سرویس منظم نقد و بررسی می‌تواند این پلتفرم را بیش از گذشته در معرض چنین فعالیت‌هایی قرار دهد. ردیت برای مقابله با این مشکل به قوانین پلتفرم، اقدامات جدید خود برای جلوگیری از سوءاستفاده خودکار و انتشار هرزنامه و همچنین نظارت مدیران جوامع مختلف اشاره کرده است.
نحوه عملکرد قابلیت Reddit Reviews
قابلیت Reddit Reviews از هوش مصنوعی برای سازمان‌دهی گفت‌وگوهایی استفاده می‌کند که کاربران در آن‌ها تجربه خود از محصولات مختلف را توضیح داده‌اند. این گفت‌وگوها معمولاً شامل توضیحاتی درباره عملکرد محصول، مشکلات احتمالی آن و نکاتی هستند که خریداران باید پیش از تصمیم‌گیری در نظر بگیرند.
ردیت آزمایش این قابلیت را از ماه فوریه آغاز کرد. نسخه اولیه آن برای کاربران آمریکایی و در دسته‌بندی‌هایی مانند لوازم الکترونیکی، بازی‌های ویدیویی و محصولات سلامت و زیبایی در دسترس قرار گرفت. این شرکت در ماه سپتامبر، دسته‌بندی‌های خانه و باغ و همچنین مد و پوشاک را نیز به این آزمایش اضافه کرد.
اکنون ردیت اعلام کرده است که قابلیت Reddit Reviews برای تمام کاربران آمریکایی در نسخه‌های iOS، اندروید و وب منتشر می‌شود. این قابلیت در مرحله نخست حدود ۱۰ هزار محصول را پوشش می‌دهد و قرار است در آینده به دسته‌بندی‌های بیشتری گسترش پیدا کند و در اختیار کاربران خارج از آمریکا نیز قرار بگیرد.
کاربران برای استفاده از این قابلیت می‌توانند نام یک محصول یا دسته‌بندی را در نوار جست‌وجوی اپلیکیشن ردیت وارد کنند. همچنین، با کلیک روی نام برجسته‌شده یک محصول در نظر کاربران، به صفحه اختصاصی نقد و بررسی آن هدایت می‌شوند.
در این صفحه، مهم‌ترین گفت‌وگوها زیر عنوان «What People Are Saying» نمایش داده می‌شوند. ردیت همچنین یک نمودار تصویری ارائه می‌کند که تعداد نظرات مثبت، منفی و ترکیبی را نشان می‌دهد. این بخش، نکاتی را نیز مشخص می‌کند که کاربران درباره آن‌ها از محصول رضایت داشته‌اند یا انتقاد کرده‌اند.
بیشتر بخوانید: تبلیغات هدفمند به نتایج جست‌وجوی ردیت هم رسیدند
مقایسه محصولات و بررسی تجربه کاربران
برای مثال، فردی که قصد خرید دستگاه اسپرسوساز دارد، ممکن است بخواهد بداند دستگاه چه مقدار از فضای پیشخوان آشپزخانه را اشغال می‌کند یا استفاده از آن برای افراد مبتدی تا چه اندازه آسان است. قابلیت جدید ردیت چنین اطلاعاتی را از میان تجربه‌های کاربران استخراج و سازمان‌دهی می‌کند.
کاربران پس از مشاهده خلاصه نظرات می‌توانند کامنت‌ها را بخوانند، آن‌ها را بر اساس موضوع فیلتر کنند یا با انتخاب هر نظر به گفت‌وگوی اصلی منتقل شوند. در صفحه گفت‌وگوی اصلی نیز امکان پرسیدن سؤال‌های بیشتر و دریافت توصیه از سایر کاربران وجود دارد.
بیشتر بخوانید: قابلیت AI Mode گوگل ترافیک ورودی ردیت را کاهش داده است
ردیت همچنین به کاربران اجازه می‌دهد از صفحه نقد و بررسی یک محصول به دسته‌بندی اصلی آن بازگردند و محصولات مشابه را با یکدیگر مقایسه کنند. به این ترتیب، خریداران می‌توانند پیش از انتخاب نهایی، گزینه‌های مختلف را بر اساس تجربه واقعی دیگران بررسی کنند.
معرفی این قابلیت در آستانه فصل شلوغ خرید تعطیلات انجام شده است. در این دوره، کاربران زمان بیشتری را صرف جست‌وجوی اینترنتی و بررسی محصولات پیش از خریدهای بزرگ می‌کنند. ردیت امیدوار است با سازمان‌دهی تجربه‌های کاربران و ارائه خلاصه‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، نقش پررنگ‌تری در فرایند تحقیق و تصمیم‌گیری خریداران داشته باشد.
بیشتر بخوانید: دسترسی به محتوای ردیت بدون حساب کاربری محدود می‌شود
