گروه صنعتی انتخاب در اطلاعیه ای اعلام کرد اختلالات تلویزیون‌های اسنوا و دوو در ۴۸ ساعت آینده (حداکثر تا عصر روز پنج شنبه 9 مردادماه از زمان انتشار اطلاعیه) حل می‌شود.
به گزارش تکناک، در این متن آمده است:
“متاسفانه همانگونه که در برخی رسانه‌ها عنوان شده است، در ساعات اخیر بنابر گزارش تعدادی از مشتریان، مواردی از تلویزیون‌های تولیدی گروه انتخاب با برندهای اسنوا و دوو ، دچار اختلال در کاربری و بعضا عدم امکان بهره‌برداری شده است .
گروه انتخاب ضمن عذرخواهی از بروز این اختلال فنی که ناشی از برخی ناهماهنگی و اختلالات بسترهای ارتباطی می‌باشد ، اعلام می‌دارد این اختلال توسط کارشناسان فنی در حال بررسی و رفع می‌باشد و با صبوری و همراهی مشتریان ظرف ۴۸ ساعت آینده مرتفع خواهد شد.
خاموشی ناگهانی تلویزیون‌های چینی در ایران؛ مشکل فنی یا مناقشه تجاری؟
همچنین برای پیشگیری از بروز اختلال در دستگاه به کاربران محترم توصیه می‌شود از هرگونه اتصال به اینترنت و استفاده از ابزارهای هوشمند دستگاه تا اطلاع ثانوی پرهیز نمایند.
گروه انتخاب به کاربران عزیز اطمینان می‌دهد که هیچ مشکلی به لحاظ کیفی و سخت افزاری متوجه تلویزیون‌های دچار مشکل نیست و پس از رفع اختلال و اعلام این مجموعه، در صورت هرگونه نیاز به پشتیبانی نرم افزاری و فنی ، شماره پشتیبانی ۱۶۹۹ آماده پذیرش و به‌روزرسانی نرم افزارهای سیستم عامل تلویزیون‌های دچار اختلال براساس پروتکل‌های شرکت انتخاب‌سرویس در اسرع زمان به صورت رایگان خواهد شد.
اطلاع‌رسانی تکمیلی متعاقبا اعلام خواهد شد.
