زمان رفع اختلال تلویزیون‌های دوو و اسنوا اعلام شد

گروه صنعتی انتخاب در اطلاعیه ای اعلام کرد اختلالات تلویزیون‌های اسنوا و دوو در ۴۸ ساعت آینده (حداکثر تا عصر روز پنج شنبه 9 مردادماه از زمان انتشار اطلاعیه) حل می‌شود.

به گزارش تکناک، در این متن آمده است:

“متاسفانه همانگونه که در برخی رسانه‌ها عنوان شده است، در ساعات اخیر بنابر گزارش تعدادی از مشتریان، مواردی از تلویزیون‌های تولیدی گروه انتخاب با برندهای اسنوا و دوو ، دچار اختلال در کاربری و بعضا عدم امکان بهره‌برداری شده است .

گروه انتخاب ضمن عذرخواهی از بروز این اختلال فنی که ناشی از برخی ناهماهنگی و اختلالات بسترهای ارتباطی می‌باشد ، اعلام می‌دارد این اختلال توسط کارشناسان فنی در حال بررسی و رفع می‌باشد و با صبوری و همراهی مشتریان ظرف ۴۸ ساعت آینده مرتفع خواهد شد.

خاموشی ناگهانی تلویزیون‌های چینی در ایران؛ مشکل فنی یا مناقشه تجاری؟

صفر تا صد رفع مشکل تلویزیون‌های هوشمند دوو و اسنوا

همچنین برای پیشگیری از بروز اختلال در دستگاه به کاربران محترم توصیه می‌شود از هرگونه اتصال به اینترنت و استفاده از ابزارهای هوشمند دستگاه تا اطلاع ثانوی پرهیز نمایند.

گروه انتخاب به کاربران عزیز اطمینان می‌دهد که هیچ مشکلی به لحاظ کیفی و سخت افزاری متوجه تلویزیون‌های دچار مشکل نیست و پس از رفع اختلال و اعلام این مجموعه، در صورت هرگونه نیاز به پشتیبانی نرم افزاری و فنی ، شماره پشتیبانی ۱۶۹۹ آماده پذیرش و به‌روزرسانی نرم افزارهای سیستم عامل تلویزیون‌های دچار اختلال براساس پروتکل‌های شرکت انتخاب‌سرویس در اسرع زمان به صورت رایگان خواهد شد.

اطلاع‌رسانی تکمیلی متعاقبا اعلام خواهد شد.