کامپیوتر کوپایلت پلاس مایکروسافت با مشکلات متعددی ازجمله مدیریت نامناسب روابط عمومی و نارضایتی شرکا و تأخیرهای پی‌درپی همراه بوده است.
به گزارش تکناک، مایکروسافت در ماه می کامپیوتر کوپایلت پلاس را به‌عنوان نسل جدید کامپیوترهای شخصی با قابلیت‌های پیشرفته هوش مصنوعی رونمایی کرد و آن را رقیبی جدی برای مک‌های اپل دانست. انتظار می‌رفت این دستگاه‌ها که با نام کوپایلت پلاس و همراه با فناوری هوش مصنوعی Recall عرضه می‌شدند، تجربه جدیدی به کاربران ویندوز ارائه دهند. بااینحال، مشکلات امنیتی، مدیریت ضعیف در بخش روابط عمومی، شرکای تجاری ناراضی و تأخیرهای متعدد، این عرضه را به شکستی بزرگ تبدیل کرد.
فهرست مطالب
فاجعه Recall و مشکلات امنیتی آن
ویندوزسنترال می‌نویسد که قابلیت ویندوز ریکال که به‌عنوان قابلیت اصلی کامپیوتر کوپایلت پلاس معرفی شده بود، به‌سرعت با مشکل مواجه شد. به‌دلیل ذخیره‌سازی داده‌ها به‌صورت رمزنگاری‌نشده در دایرکتوری محلی، دسترسی غیرمجاز به اطلاعات کاربران امکان‌پذیر بود. این مسئله به بحرانی امنیتی تبدیل شد و روابط عمومی مایکروسافت را زیر فشار قرار داد. در نتیجه، مایکروسافت مجبور شد در آخرین لحظات Windows Recall را از این کامپیوترها حذف کند.
این تصمیم لحظه آخری باعث شد تا دستگاه‌های جدید بدون ویژگی برجسته‌ای عرضه و از همان ابتدا با انتقاد مواجه شوند. مایکروسافت قول داد که این مشکلات امنیتی را قبل‌از عرضه عمومی حل خواهد کرد؛ اما در نهایت Recall را به تعویق انداخت و کامپیوترها بدون این ویژگی روانه بازار شدند.
تأخیر در عرضه و مشکلات شرکای تجاری
مایکروسافت در روند عرضه این محصول فقط با شرکت کوالکام برای پردازنده اسنپدراگون X همکاری کرد و ویژگی‌های کوپایلت پلاس را در ابتدا فقط برای این تراشه فراهم کرد. این تصمیم به نارضایتی اینتل و AMD، دو تولیدکننده بزرگ پردازنده، منجر شد.
با اینکه تراشه‌های اینتل و ای‌ام‌دی توانایی پشتیبانی از ویژگی‌های کوپایلت پلاس را داشتند، مایکروسافت به‌صورت انحصاری این ویژگی‌ها را برای کاربران اسنپدراگون X فعال کرد. این اقدام باعث نارضایتی شدید کاربران و شرکای تجاری شد؛ زیرا کامپیوترهای شخصی مجهز به پردازنده‌های اینتل و AMD با وجود توانمندی‌های سخت‌افزاری همچنان از این امکانات محروم بودند.
مایکروسافت تا ماه اکتبر تلاش کرد تا این دوره انحصاری را حفظ کند و اعلام کرد که Recall به‌صورت پیش‌نمایش در ماه اکتبر منتشر خواهد شد؛ اما فقط برای دستگاه‌های مجهز به تراشه اسنپدراگون سری ایکس و سایر پردازنده‌ها باید تا ماه نوامبر صبر کنند. بااین‌همه، عرضه Windows Recall مجدداً به تأخیر افتاد و پیش‌نمایش آن به ماه دسامبر موکول شد. این مسئله موجب شد که برخی کاربران فکر کنند شاید کامپیوترهای مجهز به پردازنده‌های اینتل و AMD تا سال ۲۰۲۵ هم نتوانند به ویژگی‌های هوش مصنوعی کوپایلت پلاس دسترسی پیدا کنند.
Apple Intelligence؛ پیشی‌گرفتن اپل در رقابت هوش مصنوعی
در همین حال، اپل بدون تأخیر در حال پیشرفت است. این شرکت به‌تازگی مک‌های جدید M4 و ویژگی‌های هوش مصنوعی Apple Intelligence را عرضه کرده که ازنظر عملکرد و کارایی، بار‌دیگر اپل را در صدر رقابت قرار داده است. اپل به‌سرعت هوش مصنوعی‌اش را رونمایی و سخت‌افزارهای جدید را معرفی کرد و اکنون اولین سری از ویژگی‌های Apple Intelligence برای کاربران عرضه شده است. این در حالی است که کامپیوتر کوپایلت پلاس هنوز در انتظار ارائه اولین ویژگی بزرگ هوش مصنوعی خود هستند.
این پیشی‌گرفتن اپل در حالی رخ داده است که مایکروسافت وعده داده بود کامپیوتر کوپایلت پلاس زمینه‌ای برای تجربه‌های هوش مصنوعی نسل بعدی در ویندوز خواهند بود. بااینحال، به‌دلیل مشکلات امنیتی Recall و تأخیرهای پی‌درپی، این وعده هنوز تحقق نیافته است و بسیاری از کاربران از مایکروسافت ناامید شده‌اند.
مشکلات در فرایند بررسی و عرضه کامپیوتر کوپایلت پلاس
در‌حالی‌که مایکروسافت تلاش می‌کرد ویژگی‌های کوپایلت پلاس را به‌عنوان نوآوری در بازار معرفی کند، مشکلات مربوط به ریکال و انحصار قابلیت‌های آن روی اسنپدراگون X به تأخیر در نقد و بررسی این دستگاه‌ها منجر شد. به‌دلیل نگرانی‌های امنیتی و مشکلات Recall، مایکروسافت از شرکت‌های تولیدکننده کامپیوترهای شخصی (OEM) خواست که کامپیوترهای کوپایلت پلاس را تا روز عرضه نگه دارند و منتقدان تا ۱۸ ژوئن اجازه نداشتند که بررسی‌های خود را منتشر کنند.
این محدودیت باعث شد تا نقدهای اولیه به‌جای آنکه به‌صورت یکجا منتشر شوند، به‌تدریج و در هفته‌های بعد از عرضه وارد بازار شوند. این مسئله به‌نوعی موفقیت تجاری اولیه این دستگاه‌ها را تحت‌تأثیر قرار داد و انتظارات کاربران و شرکای تجاری به‌دلیل عملکرد متفاوت در مدل‌های مختلف کاهش یافت.
سردرگمی کاربران و افت اعتماد عمومی
فاجعه Windows Recall به‌طور کلی اعتبار کامپیوتر کوپایلت پلاس را خدشه‌دار کرد. به‌طور مکرر در اینترنت افرادی را می‌شد دید که به‌دلیل مشکلات امنیتی Recall اظهار می‌کردند هرگز به خرید کامپیوتر کوپایلت پلاس فکر نمی‌کنند. حتی در ابتدا ریکال به‌صورت پیش‌فرض فعال بود و راهی برای غیرفعال‌کردن آن در تنظیمات اولیه دستگاه وجود نداشت. این مسئله به واکنش‌های منفی کاربران منجر و مایکروسافت به تغییر این تنظیمات مجبور شد.
پس‌از تأخیر Recall، مایکروسافت تا سپتامبر در‌این‌باره سکوت اختیار و سپس اعلام کرد که مشکلات امنیتی رفع شده است. شرکت با اطمینان از عرضه ریکال در ماه اکتبر خبر داد؛ اما در پایان این ماه دوباره اعلام کرد که هنوز آماده نیست و عرضه به دسامبر موکول می‌شود. به نظر می‌رسد که مایکروسافت قصد داشت Recall را به‌سرعت و برای رقابت با Apple Intelligence عرضه کند؛ اما در نهایت متوجه شد که این ویژگی نیازمند زمان بیشتری برای تکمیل است.
چشم‌انداز آینده
این وضعیت به فاجعه‌ای بزرگ برای مایکروسافت و شرکایش تبدیل و باعث شده است تا شرکت‌های دیگری مانند کوالکام و OEMها اعتمادشان به مایکروسافت کاهش یابد. این تجربه به مایکروسافت نشان داد که نباید ویژگی‌های امنیتی و مربوط به حریم خصوصی را بدون آزمایش عمومی ارائه کند. کوالکام و OEMها نیز یاد گرفتند که نباید به تعهدات زمانی مایکروسافت اعتماد کنند. اینتل و AMD هم دریافتند که مایکروسافت در‌صورت پیداکردن گزینه بهتر، شرکای دیرینه خود را کنار خواهد گذاشت.
بااینحال، کامپیوترهای کوپایلت پلاس ازنظر کارایی و عملکرد همچنان موفق بوده‌اند. کوالکام و اینتل و AMD این دستگاه‌ها را به‌عنوان رقیبی جدید برای Apple Silicon وارد بازار کرده‌اند و این نسل جدید از چیپ‌ها با وجود مشکلات عرضه، از پیشرفت تکنولوژی در کامپیوترهای ویندوزی حکایت می‌کند.
با وجود مشکلات فعلی، سال ۲۰۲۵ می‌تواند برای خریداران کامپیوترهای کوپایلت پلاس سال خوبی باشد. اگرچه اپل فعلاً از مایکروسافت پیشی گرفته، انتظار می‌رود با عرضه نسل جدید تراشه‌های کوالکام و اینتل و AMD در سال آینده، رقابت بار‌دیگر به اوج برسد.
