برند ایکس باکس با استراتژی «بازگشت به اصول» احیا می‌‌ شود

نامه سرگشاده مدیریت جدید ایکس باکس تاکید می‌کند که این شرکت به اصول پایه خود بازمی‌گردد و برند ایکس باکس را دوباره احیا می‌کند.

به گزارش سرویس کنسول‌های بازی تک‌ناک، ایکس باکس در چند سال گذشته دوره‌ای پرتنش و دشوار را پشت سر گذاشته و به ندرت لحظات موفقیت‌آمیز داشته، در حالی که بار مشکلات زیادی را تحمل کرده است. اما به نظر می‌رسد که تیم رهبری جدید در Microsoft Gaming، بخشی که مدیریت برند ایکس باکس را بر عهده دارد، در حال حرکت به سمت یک رویکرد بازگشت به اصول پایه است تا آسیب‌های واردشده را ترمیم کند. در یک نامه سرگشاده جدید با عنوان «ما ایکس‌ باکس هستیم»، آشا شارما و مت بوتی اعلام کردند که Microsoft Gaming از این پس تنها با نام ایکس باکس فعالیت خواهد کرد.

این نامه به گذشته، حال و آینده ایکس‌ باکس می‌پردازد و مشکلاتی را که ایجاد شده است به طور مستقیم مطرح می‌کند. نخستین بخش با عنوان «کارهای زیادی برای انجام داریم» به کمبود عرضه ویژگی‌های جدید برای کنسول و سخت‌تر شدن کنترل قیمت‌ها اشاره می‌کند. تنها یک روز قبل از انتشار این نامه، قیمت برخی از سطوح اشتراک Game Pass کاهش یافته بود؛ اقدامی که نشان می‌دهد این استراتژی تازه برای بازسازی اعتماد کاربران چگونه عمل خواهد کرد. کمپین تبلیغاتی “This is an Xbox” نیز پیش‌تر برای یکپارچه‌سازی بیشتر برند کنار گذاشته شده بود.

البته شاید کمی بی‌رحمانه باشد اگر گفته شود که ایکس‌ باکس به طور کامل اعتماد گیمرها را از دست داده است، اما طرفداران بدون تردید از این موضوع ناراضی بوده‌اند که شرکت توجه خود را به کنسول از دست داده است. دستگاه نسل بعدی Project Helix این موضوع را تقویت کرده؛ سیستمی که یک هیبرید PC و کنسول است و پلی بین این دو پلتفرم ایجاد می‌کند و به کاربران اجازه می‌دهد بازی‌های PC را روی یک کنسول ایکس باکس اجرا کنند که از چندین فروشگاه بازی پشتیبانی می‌کند. این اتفاق در حالی رخ می‌دهد که سونی دوباره بازی‌های خود را از PC خارج کرده و آنها را به صورت انحصاری به پلی‌استیشن بازگردانده است.

بنابراین، احساس رایج در جامعه گیمرها این بوده است که برند ایکس باکس در حوزه سخت‌افزار و بازی‌های انحصاری توان رقابت با سونی و نینتندو را ندارد و به همین دلیل به مدل “Play Anywhere” روی آورده است که عملا رقبای خود را دور می‌زند. نامه جدید این تصمیمات را پس نمی‌گیرد، اما اعتمادبه‌نفس بیشتری در برند نشان می‌دهد و مسیر اصلاح را آغاز می‌کند.

در این نامه تأکید شده که «کنسول، ستون اصلی است» و چهار هدف کلیدی برای تمرکز شرکت تعریف شده است. نخستین هدف سخت‌افزار است، که به دنبال ارائه Project Helix و تثبیت نسل نهم کنسول‌ها با یک جامعه کاربری سالم است. ایکس باکس می‌خواهد «یک اکوسیستم قدرتمند ایجاد کند که انتخاب و دسترسی را گسترش دهد» و در زمینه عملکرد، راحتی و شخصی‌سازی پیشتاز باشد.

مورد بعدی محتوا است؛ بخشی که بیشترین هیجان را برای بازیکنان دارد، چرا که به طور صریح اشاره شده است که شرکت قصد دارد روی توسعه و گسترش فرنچایزهای موجود سرمایه‌گذاری بیشتری کند. این می‌تواند به معنی توجه دوباره به مجموعه‌هایی فراتر از Gears، Halo و Forza باشد. فراموش نکنیم که ایکس‌ باکس اکنون مالک Activision Blizzard و Bethesda است (دو غول بزرگ صنعت بازی) و زمان آن رسیده است که بخشی از این سرمایه‌گذاری نتیجه بدهد.

علاوه بر این، ایکس باکس می‌خواهد پلتفرم‌های خالق‌محور مانند Minecraft، The Elder Scrolls و Sea of Thieves را ارتقا دهد، چرا که نسل جدیدی از گیمرها وارد فضای آنلاین شده‌اند. برای این نسل، احتمالا جنگ کنسول‌ها اصلا معنا نداشته و توجه‌ آنها میان انواع سرگرمی‌ها تقسیم شده است. بهینه‌سازی ایکس باکس برای این گروه یکی از اهداف اصلی آینده شرکت است.

سومین بخش مربوط به تجربه است؛ بخشی که قصد دارد «اصول پایه» را برای بازیکنان و شرکا اصلاح کند. در نامه اشاره شده است که توسعه‌دهندگان بیش از هر زمان دیگری به ابزارها و داده‌های بهتر نیاز دارند تا فقط بازی‌های خود را نسازند، بلکه آنها را رشد دهند. ایکس باکس می‌خواهد به بهترین مقصد برای توسعه‌دهندگان و سازندگان تبدیل شود، چرا که نسل جدید گیمرها تنها مصرف‌کننده نیستند؛ بلکه مصرف‌کننده‌ـ‌خالق هستند و می‌خواهند خود نیز محتوا تولید کنند. همچنین این برند قصد دارد سیستم‌های کشف محتوا، بهینه‌سازی، تعاملات اجتماعی و شخصی‌سازی را بازطراحی کند تا ارتباط نزدیک‌تری با جامعه کاربری برقرار شود.

بر اساس گزارش تامز هاردور، آخرین بخش مربوط به سرویس‌ها است و دقیقا همان چیزی را هدف قرار می‌دهد که انتظار آن را داریم. رهبری جدید قصد دارد Game Pass را با «انضباط هزینه» تقویت کند؛ به این معنی که شرکت به جای تمرکز بر سود کوتاه‌مدت، چشم‌انداز بلندمدت را در نظر بگیرد. کاهش قیمت اخیر نمونه‌ای از همین استراتژی است.

بازی ابری تقریبا یک دهه، یکی از محورهای اصلی ایکس باکس بوده است و این برند می‌خواهد سرعت و قابلیت اطمینان آن را افزایش دهد تا کیفیت آن به تجربه بومی روی سخت‌افزار نزدیک شود. هم‌زمان با اجرای این برنامه‌ها، در نامه آمده است که ایکس باکس رویکرد خود را در قبال انحصاری‌ها و هوش مصنوعی نیز بازنگری خواهد کرد. این دو از بحث‌برانگیزترین موضوعات مربوط به برند ایکس باکس هستند، چرا که مایکروسافت اصرار مداوم روی استفاده گسترده از هوش مصنوعی داشته است.

اما حتی غول بزرگ ردموند نیز به تازگی اعتراف کرده که وضعیت ویندوز در حال حاضر آشفته است و قول داده است که آن را اصلاح کند؛ بنابراین شاید این رویکرد در بخش‌های دیگر نیز در حال گسترش باشد. نامه در نهایت با اعتراف به اینکه شرکت در شرایط دشواری قرار دارد پایان می‌یابد و تأکید می‌کند که «برای عبور از این برهه، باید سطحی از خودانتقادی را بپذیریم که حتی ممکن است ناراحت‌کننده باشد.» در پایان نامه ده شعار کوتاه آمده است که توضیح می‌دهد ایکس باکس در بهترین حالت ممکن چه ویژگی‌هایی دارد و مهم‌ترین آن به نظر ما «هسته، پیش از هر چیز دیگر» بود.