مایکروسافت آپدیت ویندوز ۱۱ 24H2 را به‌دلیل مشکلات سخت‌افزاری مسدود کرد

مایکروسافت به‌دلیل بروز مشکلاتی در عملکرد مودم‌های شبکه USB و پرینترها و اسکنر‌ها پس از نصب آپدیت 24H2 ویندوز ۱۱، انتشار این آپدیت را موقتاً متوقف کرده است.

به گزارش تک‌ناک، مایکروسافت به‌تازگی آپدیت ویندوز ۱۱ 24H2 را به‌دلیل مشکلاتی در شناسایی و عملکرد مودم‌های شبکه USB و پرینترها و اسکنرها، برای برخی از دستگاه‌ها مسدود کرده است. این تصمیم در حالی اتخاذ شده است که این شرکت پیش‌تر وعده داده بود که پشتیبانی از دستگاه‌های چاپ و اسکن در این نسخه بهبود یافته است.

به نقل از نئووین، این نسخه در ژوئن ۲۰۲۴ برای کامپیوترهای کوپایلت‌پلاس مبتنی‌بر Arm منتشر شده بود. در همان زمان، مایکروسافت تأکید کرده بود که دستگاه‌های مجهز به استاندارد Mopria مشکلی در استفاده از پرینترها نخواهند داشت. با‌این‌حال، گزارش‌های اخیر نشان می‌دهد که برخی از کاربران مشکلاتی در عملکرد پرینترها و اسکنرهای USB گزارش داده‌اند.

01
از 03
اختلال در پروتکل eSCL

مایکروسافت اخیراً تأیید کرده است که مشکل اصلی مربوط به پروتکل eSCL (زبان ارتباط اسکنر) است که برای اسکن بدون درایور طراحی شده است. این پروتکل به اسکنرها اجازه می‌دهد تا بدون نیاز به نصب درایور اضافی از‌طریق شبکه یا اتصال USB کار کنند. با‌این‌حال، در نسخه 24H2 ویندوز ۱۱، دستگاه‌های متصل به USB که از این پروتکل پشتیبانی می‌کنند، به‌دلیل تغییرنکردن حالت به USB دچار اختلال شده‌اند.

این مشکل باعث شده است تا دستگاه‌ها نتوانند تجهیزات متصل به USB را شناسایی کنند و فرایند شناسایی دستگاه‌ها کامل نشود. طبق اعلام مایکروسافت، این مسئله بیشتر بر دستگاه‌های چندکاره یا اسکنرهای مستقل با قابلیت پشتیبانی از eSCL تأثیر می‌گذارد.

مسدودسازی به‌روزرسانی ویندوز ۱۱ نسخه 24H2 برای دستگاه‌های آسیب‌پذیر

02
از 03
مسدودسازی به‌روزرسانی برای دستگاه‌های آسیب‌پذیر

برای جلوگیری از گسترش این مشکل، مایکروسافت آپدیت ویندوز ۱۱ 24H2 را برای دستگاه‌هایی متوقف کرده است که از پروتکل eSCL پشتیبانی می‌کنند. این محدودیت که با عنوان «محافظت سازگاری» اعمال شده است، از دریافت این به‌روزرسانی ازطریق کانال Windows Update جلوگیری می‌کند.

مدیران فناوری اطلاعات که از گزارش‌های Windows Update for Business استفاده می‌کنند، می‌توانند این مشکل را با استفاده از شناسه محافظت 54762729 پیگیری کنند. جزئیات بیشتر این مشکل نیز در وب‌سایت Windows Health Dashboard مایکروسافت منتشر شده است.

03
از 03
پروتکل eSCL چیست؟

پروتکل eSCL را Mopria توسعه داده و برای اسکن بدون درایور طراحی شده است. این پروتکل که نیاز به نصب درایورهای شخص ثالث را از بین می‌برد، به دستگاه‌های جدید اجازه می‌دهد ازطریق شبکه یا USB به‌صورت مستقیم با ویندوز ارتباط برقرار کنند. مایکروسافت تأکید کرده است که تیم فنی این شرکت در حال کار روی رفع این مشکل است و به‌روزرسانی‌های بعدی پس از اطمینان از سازگاری کامل دستگاه‌ها منتشر خواهد شد.