هم‌زمان با عرضه جهانی نینتندو سوئیچ ۲، گزارش‌هایی از آسیب‌دیدگی نمایشگر این کنسول در برخی شعب GameStop منتشر شده است.
به گزارش تکناک، در‌حالی‌که امروز به‌عنوان روز عرضه جهانی کنسول نینتندو سوئیچ ۲ شناخته می‌شود و بسیاری از طرف‌داران بازی‌های ویدئویی در سراسر جهان با شوروشوق برای دریافت کنسول جدید خود به فروشگاه‌ها مراجعه کرده‌اند، گزارش‌هایی نگران‌کننده از آسیب‌دیدگی دستگاه‌ها پیش‌از باز‌شدن جعبه منتشر شده است. این موضوع می‌تواند آغاز تجربه‌ای تلخ برای خریداران مشتاق باشد.
براساس گزارش رسانه معتبر IGN، تعدادی از مشتریانی که برای شرکت در مراسم عرضه نیمه‌شب به فروشگاه‌های زنجیره‌ای GameStop در ایالات متحده آمریکا مراجعه کرده بودند، پس‌از بازگشت به خانه متوجه شدند نمایشگر دستگاه نینتندو سوئیچ ۲ آنها سوراخ شده است. بررسی‌ها نشان می‌دهد که دلیل این آسیب، منگنه‌زدن رسید خرید به قسمت جلویی جعبه کنسول بوده است؛ جایی که نمایشگر دستگاه دقیقاً در پشت آن قرار دارد.
این اتفاق به‌طور خاص در شعبه‌ای از GameStop در منطقه استتن آیلند نیویورک رخ داده است. طبق گزارش‌ها، تمام افرادی که از این شعبه کنسول خود را تحویل گرفته‌اند، با مشکل مشابه مواجه شده‌اند. به نظر می‌رسد کارکنان این فروشگاه به‌طور خودکار فاکتورهای خرید را با منگنه به قسمت بالایی جعبه‌ها متصل کرده‌اند، بی‌توجه به اینکه این اقدام ممکن است به سخت‌افزار داخل بسته آسیب جدی وارد کند.
به نقل از Wccftech، با توجه به محدودبودن موجودی کنسول‌های نسل جدید در زمان عرضه، خریدارانی که دستگاه‌های آسیب‌دیده دریافت کرده‌اند، احتمالاً باید تا رسیدن محموله بعدی در همان فروشگاه برای تعویض یا دریافت دستگاه سالم صبر کنند. هنوز مشخص نیست GameStop چه روندی برای جبران این خسارت در نظر خواهد گرفت.
در کنار انتقادات به GameStop، بسیاری از کاربران در شبکه‌های اجتماعی از طراحی بسته‌بندی نینتندو سوئیچ ۲ نیز انتقاد کرده‌اند. به گفته برخی، قرارگیری نمایشگر در قسمت بالایی جعبه، جایی که درمعرض آسیب فیزیکی مستقیم قرار دارد، تصمیمی نامناسب بوده و ممکن است در موارد مشابه نیز خطرآفرین باشد. کاربران خواستار آن شده‌اند که نینتندو در آینده، طراحی ایمن‌تری برای بسته‌بندی کنسول‌های خود در نظر بگیرد.
تا لحظه تنظیم این گزارش، نینتندو واکنشی رسمی به این حادثه نشان نداده است و مشخص نیست که آیا بسته‌بندی Nintendo Switch 2 در آینده به‌روزرسانی خواهد شد یا خیر. علاوه‌بر این، هنوز گزارش مشابهی از سایر فروشگاه‌ها ازجمله EB Games کانادا منتشر نشده است. بنابراین، به نظر می‌رسد شعبه استتن آیلند GameStop به‌عنوان نمونه‌ای از عملکرد نادرست فروشگاهی مطرح شده است که سایر فروشگاه‌ها باید از آن درس بگیرند.
نینتندو سوئیچ ۲ با وعده ارائه تجربه‌ای نو در دنیای بازی‌های قابل‌حمل عرضه شده است؛ اما حاشیه‌های روز اول نشان می‌دهد که برای تحقق این هدف، دقت و هماهنگی بیشتری میان تولیدکنندگان و فروشندگان لازم است.
