فهرست مطالب
شرکت FineMTEC، تامین‌کننده قطعات مرتبط با لولای آیفون Duo مسئولیت خرابی نمایشگر داخلی این گوشی را رد کرده و از احتمال اقدام قانونی علیه منتشرکنندگان اطلاعات نادرست خبر داده است.
به گزارش سرویس موبایل و تبلت تکناک، نخستین گوشی تاشوی اپل تنها چند روز پس از عرضه با گزارش‌هایی درباره آسیب دیدن نمایشگر داخلی مواجه شده است.
شرکت کره‌ای FineMTEC که با نام Fine M-Tec نیز شناخته می‌شود، بیانیه‌ای رسمی با عنوان «موضع رسمی درباره مشکل کیفی محصول جدید مشتری» منتشر کرده است. این شرکت در بیانیه خود اعلام کرد که مشکلات کیفی اخیر گزارش‌شده در برخی گوشی‌های تاشو، ناشی از نقص در قطعات تامین‌شده توسط آن نیست.
شرکت FineMTEC سازنده صفحات پشتی داخلی و قطعات فلزی مرتبط با لولا است که وظیفه پشتیبانی از نمایشگرهای تاشوی OLED را بر عهده دارند. گزارش‌های بازار نیز این شرکت را یکی از تامین‌کنندگان مرتبط با آیفون Duo معرفی کرده‌اند. با وجود این، FineMTEC در بیانیه خود به‌طور مستقیم نامی از اپل یا این گوشی نبرده است.
بیشتر بخوانید: طعنه سنگین سامسونگ به اپل همزمان با جنجال ترک‌خوردن iPhone Duo
درخواست برای بررسی فنی خرابی نمایشگر آیفون Duo
مرتبط: اپل ترک خوردن نمایشگر داخلی آیفون Duo را تایید کرد
این شرکت تاکید کرده است که تعیین نقش یک قطعه مشخص در بروز نقص محصول نهایی، به بررسی‌های فنی و تخصصی نیاز دارد. گوشی‌های تاشو از مجموعه پیچیده‌ای از قطعات و سازوکارهای مکانیکی دقیق تشکیل شده‌اند؛ از این‌رو، بدون انجام بررسی‌های جامع نمی‌توان مسئولیت خرابی را به یک قطعه خاص نسبت داد.
همچنین شرکت FineMTEC مدعی شده است که قطعات تولیدی این شرکت با مشخصات فنی و استانداردهای کیفی تعیین‌شده از سوی مشتری مطابقت دارند و فرایندهای سخت‌گیرانه کنترل کیفیت برای اطمینان از رعایت این الزامات اجرا می‌شوند.
این شرکت در بخش دیگری از بیانیه، لحن تندتری اتخاذ و اعلام کرده است که احتمال طرح دعاوی حقوقی مدنی و کیفری علیه افرادی را بررسی می‌کند که اطلاعات نادرست منتشر کنند یا به گسترش آنها بپردازند؛ اقداماتی که به گفته شرکت می‌تواند به اعتبار و خوش‌نامی آن آسیب برساند.
اپل تعویض رایگان دستگاه‌های معیوب را می‌پذیرد
حتما بخوانید: کالبدشکافی آیفون Duo از علت احتمالی خرابی نمایشگر و لولا پرده برداشت
در سوی دیگر، اپل تایید کرده است که تعداد محدودی از دستگاه‌های آیفون Duo با مشکلاتی نظیر خرابی نمایشگر داخلی مواجه شده‌اند. این شرکت از کاربران آسیب‌دیده خواسته است برای دریافت دستگاه جایگزین رایگان با پشتیبانی AppleCare تماس بگیرند.
کاربران در چند کشور از مشاهده ترک‌هایی در امتداد خط تاشدگی مرکزی نمایشگر یا ظاهر شدن خطوط روشن روی صفحه خبر داده‌اند؛ مشکلاتی که بنا بر گزارش‌ها، پس از تعداد محدودی باز و بسته کردن گوشی بروز کرده‌اند.
با وجود این گزارش‌ها، هنوز نمی‌توان قطعه یا عامل مشخصی را مسئول خرابی نمایشگر دانست. شرکت FineMTEC هرگونه نقص در قطعات خود را رد کرده است و تعیین علت دقیق این مشکلات به بررسی‌های فنی بیشتر نیاز دارد.
