اپل با مشکل تکه‌تکه شدن طراحی در سخت‌افزار و نرم‌افزار و ضعف انسجام در رابط کاربری و فرهنگ طراحی روبه‌روست و در آستانه ورود به عصر هوش مصنوعی، نیاز فوری به رهبری طراحی قوی دارد که احتمالا یکی از مهم‌ترین چالش‌های جان ترنوس در مسیر جانشینی تیم کوک خواهد بود.
به‌گزارش سرویس کسب‌وکار تکناک، در تازه‌ترین شماره خبرنامه «Power On» مارک گورمن، او مدعی می‌شود که نفوذ طراحی اپل (که فراتر از سخت‌افزار و نرم‌افزار، تا بسته‌بندی محصولات و حتی فروشگاه‌های خرده‌فروشی امتداد دارد) دیگر از انسجام و یکپارچگی گذشته برخوردار نیست.
چنین ادعایی در مورد شرکتی مطرح می‌شود که طراحی، ستون هویتی آن را تشکیل می‌دهد و بخشی از محصولات کلاسیکش به‌عنوان نمونه‌های شاخص طراحی صنعتی در موزه‌ها نگهداری می‌شوند. با وجود آنکه اپل همچنان به تولید انبوه محصولات سخت‌افزاری زیبا و خوش‌ساخت تحسین می‌شود، منتقدان بر این باورند که نسل جدید دستگاه‌ها در دسته‌های مختلف، انسجام طراحی گذشته را از دست داده‌اند؛ مسئله‌ای که زمینه ورود جان ترنوس به معادله را فراهم می‌کند. انتخاب او به‌عنوان جانشین احتمالی تیم کوک، از نگاه برخی ناظران یک تصمیم استراتژیک و زمان‌بندی‌شده تلقی می‌شود؛ چرا که برخلاف مدیرانی با پیشینه مالی یا خدماتی، ترنوس ریشه در مهندسی سخت‌افزار و توسعه محصول دارد.
بیشتر بخوانید: اپل‌واچ بازار ساعت‌های هوشمند را تسخیر کرد
برای مطالعه بیشتر: ادعای جنجالی ترامپ درباره همکاری اپل و اینتل
این گزارش همچنین تاکید می‌کند یکی از چالش‌های کلیدی پیش‌روی ترنوس، گذار از نقش مدیریتی مبتنی بر گزارش‌دهی به جایگاه رهبری در سطح کلان است. تسلط بر حوزه فرهنگ طراحی، از جمله مهارت‌هایی است که مدیرعامل آینده اپل باید در زمان کوتاه به آن دست یابد؛ هرچند احتمال می‌رود او ماه‌هاست در پشت صحنه برای این مسئولیت پرورش یافته و تیم کوک نیز پیش از اعلام رسمی تغییرات، مسیر را برای او هموار کرده باشد.
فرهنگ طراحی نرم‌افزاری اپل
یکپارچگی در اکوسیستم نرم‌افزاری اپل نیز با تردیدهایی جدی مواجه شده است. اگرچه کوپرتینو با عرضه مجموعه‌ای از بهینه‌سازی‌ها در به‌روزرسانی Liquid Glass 2.0 بخشی از انتقادات را پاسخ داده، اما اکنون موضوعاتی مانند وضوح بصری و انسجام رابط کاربری در کانون توجه منتقدان قرار گرفته‌اند؛ جایی که گفته می‌شود بهبودهای ظاهری تا حدی به قیمت کاهش کارایی و تجربه کاربری تمام شده است.
هم‌زمان با موج فراگیر هوش مصنوعی، شرکت‌های فناوری در حال بازتعریف شیوه تعامل کاربران با دستگاه‌ها هستند. با توجه به اینکه نقطه قوت تاریخی اپل، ساده‌سازی فناوری‌های پیچیده بوده، این مقطع می‌تواند فرصت راهبردی مهمی برای این شرکت باشد.
این گزارش تاکید می‌کند که یک تیم طراحی کارآمد قادر است محصولاتی خلق کند که در آن، کاربر کنترل می‌کند هوش مصنوعی در چه زمانی و چگونه وارد فرآیند تعامل شود. در چنین شرایطی، اپل دیگر نمی‌تواند به فرهنگ طراحی پیشین برای ترسیم آینده خود تکیه کند. با توجه به نقش فزاینده هوش مصنوعی در خودکارسازی وظایف، بازطراحی بنیادین در سطح رابط کاربری اجتناب‌ناپذیر به نظر می‌رسد؛ تغییری که احتمالا هم‌زمان با معرفی نخستین عامل هوش مصنوعی اپل به واقعیت خواهد پیوست.
خبر پیشنهادی: ناتینگ علیه اپل؛ تمرکز روی نارضایتی کاربران آیفون
اپل از نظر فنی در موقعیتی کم‌نظیر قرار دارد؛ کنترل هم‌زمان بر سخت‌افزار، نرم‌افزار و سیلیکون، مزیتی است که کمتر شرکتی در صنعت فناوری از آن برخوردار است. با این حال، این برتری زمانی کارکرد واقعی خود را از دست می‌دهد که رهبری طراحی در سطح کافی وجود نداشته باشد.
گورمن هشدار می‌دهد که تضعیف انسجام فرهنگی در طراحی می‌تواند حتی پیشرفته‌ترین دستاوردهای هوش مصنوعی اپل را نیز بی‌اثر کند. در جمع‌بندی، این گزارش تاکید می‌کند که رقابت در دوره جدید دیگر بر مبنای برتری زنجیره تامین تعریف نخواهد شد. در این میان، جایگاه جان ترنوس به این وابسته است که آیا او می‌تواند محصولاتی خلق کند که هم‌زمان از نظر فرهنگی و فناورانه تعیین‌کننده باشند یا خیر؛ ماموریتی دشوار که آینده مدیریتی او را شکل خواهد داد.
