خدمات وب آمازون (AWS) روز دوشنبه دچار اختلال گسترده‌ای شد و پلتفرم‌های جهانی را از کار انداخت.
به گزارش تکناک، این اختلال باعث از دسترس خارج شدن مجموعه‌ای از سرویس‌های آنلاین از جمله Amazon، Alexa، Snapchat، Fortnite، ChatGPT، فروشگاه Epic Games، سرویس‌های آنلاین Epic و چندین پلتفرم دیگر شد.
طبق گزارش بخش پایش وضعیت AWS، چندین سرویس این شرکت با «مشکلات عملیاتی» مواجه شده‌اند و آمازون اعلام کرده است که در حال «بررسی افزایش نرخ خطا و تأخیر در چندین سرویس در منطقه US-EAST-1» است. با وجود این، اختلال‌ها تنها به این منطقه محدود نیستند و برخی مناطق دیگر در سطح جهان نیز تحت تأثیر قرار گرفته‌اند.
کاربران در وب‌سایت Reddit گزارش داده‌اند که دستیار هوشمند Alexa از کار افتاده است و قادر به پاسخ‌گویی به درخواست‌ها نیست. برخی کاربران نیز اعلام کرده‌اند که عملکردهای از پیش تنظیم‌شده مانند زنگ هشدار کار نمی‌کند. همچنین این مشکل بر پلتفرم‌هایی که از زیرساخت ابری AWS استفاده می‌کنند، از جمله Perplexity، Airtable، Canva و اپلیکیشن مک‌دونالد تأثیر گذاشته است. هنوز علت دقیق اختلال خدمات AWS مشخص نشده و زمان بازگشت سرویس‌ها به وضعیت عادی اعلام نشده است.
آراویند سرینیواس، مدیرعامل Perplexity در شبکه اجتماعی X نوشت: «در حال حاضر Perplexity از دسترس خارج است. علت اصلی، مشکلی در AWS است و در حال تلاش برای رفع آن هستیم.»
طبق اطلاعیه AWS، نخستین نشانه‌های مشکل در منطقه US-EAST-1 (مرکز داده‌های اصلی AWS در شمال ویرجینیا) در ساعت ۳:۱۱ بامداد به وقت شرق آمریکا گزارش شد. آمازون در به‌روزرسانی بعدی در ساعت ۳:۵۱ اعلام کرد: «ما به طور فعال در حال بررسی و تلاش برای کاهش تأثیر این مشکل و شناسایی علت اصلی آن هستیم و ظرف ۴۵ دقیقه یا زودتر در صورت کسب اطلاعات بیشتر، به‌روزرسانی جدیدی ارائه خواهیم داد.»
اختلال‌های مشابه در منطقه US-EAST-1 در سال‌های ۲۰۲۳، ۲۰۲۱ و ۲۰۲۰ نیز رخ داده بود، که باعث قطع موقت دسترسی به ده‌ها وب‌سایت و پلتفرم برای چندین ساعت شد.
