گوگل با ادغام پروفایل کسب‌وکار و معرفی دفترچه‌های تجاری در جمینای، این پلتفرم را به دستیاری هوشمند برای تحلیل داده‌ها و مدیریت خودکار نظرات مشتریان ارتقا داد.
به گزارش سرویس هوش مصنوعی تک ناک؛ گوگل امروز از دو قابلیت جدید پرده برداشت که پلتفرم هوش مصنوعی جمینای را به ابزاری به‌مراتب قدرتمندتر برای صاحبان مشاغل تبدیل می‌کند.
جدیدترین افزونه برای این برنامه، ادغام با سرویس Google Business Profile است؛ بستری تخصصی که کارآفرینان از طریق آن حضور آنلاین خود، از جمله بازخوردها و نظرات مشتریان را در موتور جستجو و نقشه گوگل مدیریت می‌کنند. این دسترسی مستقیم، جمینای را به یک دستیار هوش مصنوعی تبدیل می‌کند که با شناخت دقیق از ماهیت تجارت شما، به اطلاعات عملکردی، پرسش‌های کاربران و نظرات ثبت‌شده دسترسی دارد.
مرتبط: اشتباه گوگل یا یک آپدیت مهم؟ قابلیت جدید جمنای لو رفت
این ابزار قادر است توصیه‌ها و محتوای کاملاً اختصاصی و مرتبط با حوزه فعالیت شما تولید کند. گوگل نمونه‌های کاربردی زیر را برای این قابلیت ارائه داده است:
- تبدیل کلان‌داده به راهکار اجرایی: با طرح پرسشی درباره وضعیت عملکرد کسب‌وکار در ماه جاری، جمینای می‌تواند میزان بازدید در نتایج جستجو، درخواست‌های مسیریابی، آمارهای تماس و نرخ تعامل مشتریان را تحلیل کند.
- مدیریت یکپارچه بازخوردها: در صورت درخواست برای پاسخ‌گویی به آخرین نظر ثبت‌شده، این هوش مصنوعی می‌تواند متنی کاملاً سفارشی‌سازی‌شده، متناسب با لحن اختصاصی برند شما و با ارجاع دقیق به جزئیات بازخورد مشتری پیش‌نویس کند.
- به‌روزرسانی آنی نمایه: کاربران می‌توانند به‌سراحت از جمینای بخواهند تا ساعت کاری را تغییر دهد، پست‌های مناسبتی منتشر کند یا نواقص موجود در پروفایل تجاری را برطرف سازد.
مرتبط: جمنای تصاویر ساخته‌شده با هوش مصنوعی را شناسایی می‌کند
معرفی دفترچه‌های تجاری (Business notebooks)
گوگل هم‌زمان از ویژگی دیگری به نام دفترچه‌های تجاری نیز رونمایی کرد. این قابلیت به کاربران اجازه می‌دهد تا علاوه بر تاریخچه گفتگوها و منابع متنی، تمامی داده‌های حاصل از وب‌سایت رسمی و گوگل بیزینس پروفایل خود را یکپارچه و سازماندهی کنند.
ارزش بنیادین این پایگاه دانش، فراتر از طبقه‌بندی ساده اطلاعات، در انطباق کامل آن با بستر اختصاصی تجارت شما نهفته است. به نقل از گزارش رسانه فناوری 9to5Google، با ایجاد این درک ساختاری، شما می‌توانید به‌سرعت روندهای بازار را تحلیل کنید، محتوای خلاقانه همسو با هویت برند خود بسازید و برای استراتژی‌های آینده بر اساس نظرات مشتریان ایده‌پردازی کنید.
مرتبط: گوگل کنترل گوشی‌ها را به هوش مصنوعی جمنای سپرد
هشدارهای پیش‌دستانه: ابزار مذکور موارد حیاتی نیازمند اقدام فوری، مانند پرسش‌های بی‌جواب کاربران یا ساعت کاری تنظیم‌نشده برای تعطیلات پیش‌رو را به شما یادآوری می‌کند.
توصیه‌های شخصی‌سازی‌شده: این قابلیت به کشف فرصت‌های جدید در بازار کمک کرده و پیشنهادهایی مستدل برای بهینه‌سازی عملیات روزانه، نظیر استراتژی قیمت‌گذاری یا جایگاه‌یابی محصولات بر اساس اقتضائات بازار محلی ارائه می‌دهد.
فرآیند اجرای تسهیل‌شده: مسیر تبدیل ایده به عمل کوتاه‌تر می‌شود؛ به‌طوری که می‌توانید طرح‌های خلاقانه برای کمپین‌های تبلیغاتی توسعه داده و شاخص‌های کلیدی عملکرد خود را ارزیابی کنید.
شایان ذکر است قابلیت ادغام گوگل بیزینس پروفایل و دفترچه‌های تجاری از ماه جاری میلادی به صورت جهانی در اپلیکیشن جمینای در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
