فهرست مطالب
شرکت متا روز سه‌شنبه از عامل هوش مصنوعی شخصی Muse رونمایی کرد که قرار است انجام کارها و پروژه‌های روزمره را برای کاربران آمریکایی بر عهده بگیرد.
به گزارش سرویس هوش مصنوعی تکناک، کمتر از دو هفته پس از موافقت متا با پرداخت غرامتی هنگفت به ارزش ۱۸ میلیارد دلار برای پایان دادن به یک پرونده قضایی چندایالتی درباره آسیب‌های شبکه‌های اجتماعی به مصرف‌کنندگان، این شرکت از بزرگ‌ترین سرمایه‌گذاری خود در حوزه هوش مصنوعی مصرف‌کننده رونمایی کرده است؛ محصولی که برای موفقیت، به سطحی از اعتماد کاربران نیاز دارد که شبکه‌های اجتماعی هیچ‌گاه به آن نیاز نداشته‌اند.
حتما بخوانید: OpenAI مدعی حل یکی از دشوارترین مسائل ریاضی شد
استفاده از عامل هوش مصنوعی Muse مستلزم آن است که کاربران اطلاعات شخصی بیشتری را نسبت به گذشته در اختیار متا قرار دهند. این عامل هوش مصنوعی می‌تواند به اپلیکیشن‌ها و سرویس‌هایی متصل شود که در جریان امور روزمره کاربران قرار دارند، که از جمله آنها می‌توان به ایمیل، تقویم، سرویس‌های پرداخت، اپلیکیشن‌های سلامت، تناسب اندام، خانه هوشمند، رستوران و غذا، خرید، موسیقی، رویدادها و موارد دیگر اشاره کرد. در واقع، متا با عامل هوش مصنوعی Muse روی دنیای پس از عصر ChatGPT سرمایه‌گذاری کرده است؛ دنیایی که در آن چت‌بات‌ها به پرسش‌های کاربران پاسخ می‌دادند، نقش یک هم‌فکر یا مشاور را ایفا می‌کردند یا حتی به همراهان دیجیتال آنها تبدیل می‌شدند. اما Muse رویکرد متفاوتی دارد؛ قرار نیست فقط با شما صحبت کند، بلکه قرار است برای شما کار انجام دهد.
عامل هوش مصنوعی Muse از پس چه کارهایی برمی‌آید؟
به گفته متا، Muse می‌تواند وظایفی مانند ارسال ایمیل، رزرو سفر، کاهش هزینه قبوض، تکمیل فرم‌ها، برنامه‌ریزی، تبدیل ویدیوهای دستور پخت به فهرست خرید، ارسال دعوت‌نامه مهمانی و حتی انجام خرید را بر عهده بگیرد. این عامل برای تکمیل فرایند پرداخت از Link شرکت Stripe استفاده می‌کند؛ سرویسی که از خریدهای انجام‌شده محافظت می‌کند و به همین دلیل می‌تواند بخشی از نگرانی کاربران را درباره سپردن فرایند خرید به یک عامل هوش مصنوعی کاهش دهد. همچنین متا اعلام کرده است که پشتیبانی از Shop Pay شرکت Shopify و اتصال به 1Password نیز به زودی به عامل هوش مصنوعی Muse اضافه خواهد شد. یکی از نکات کلیدی Muse، امکان کنترل دسترسی‌ها توسط کاربر است. کاربران می‌توانند مشخص کنند کدام اپلیکیشن‌ها و سرویس‌ها به Muse متصل باشند و این کار را برای هر سرویس به صورت جداگانه انجام دهند. این رویکرد قرار است ماهیت اختیاری و مبتنی بر رضایت استفاده از Muse را شفاف‌تر کند.
Muse به مدل هوش مصنوعی Muse Spark متا مجهز شده است و هنگام عرضه، مجموعه‌ای از اتصال‌دهنده‌های داخلی برای سرویس‌های مختلف خواهد داشت که تعداد آنها در آینده افزایش پیدا می‌کند. اگر سرویس مورد نظر کاربر در میان گزینه‌های آماده وجود نداشته باشد اما API عمومی ارائه کند، Muse می‌تواند با استفاده از اطلاعات دسترسی ارائه‌شده توسط کاربر، اتصال لازم را ایجاد کند. در صورت نبود API نیز این عامل می‌تواند از طریق مرورگر به سرویس مورد نظر دسترسی پیدا کند.
عامل هوش مصنوعی Muse در نخستین مرحله از طریق وب‌سایت muse.ai، اپلیکیشن‌های iOS و اندروید و چت‌های واتساپ در دسترس کاربران قرار می‌گیرد. همچنین متا قصد دارد این عامل را در آینده به عینک‌های هوشمند خود بیاورد. استفاده از Muse در سطح پایه رایگان خواهد بود، اما با افزایش میزان مصرف، کاربران به طرح‌های اشتراکی هدایت می‌شوند؛ به همین دلیل برای آغاز کار، ثبت کارت پرداخت ضروری است.
متا در زمان عرضه دو طرح اشتراکی به نام‌های Power با قیمت ماهانه ۲۰ دلار و Maximum با قیمت ماهانه ۱۰۰ دلار ارائه می‌کند. هر دو طرح سقف استفاده بیشتری در اختیار کاربر قرار می‌دهند تا بتواند وظایف روزمره بیشتری را به Muse بسپارد. با وجود این، متا انتظار دارد بیشتر کاربران از نسخه رایگان استفاده کنند. همچنین این شرکت اعلام کرده است که عامل هوش مصنوعی Muse به یک نشانگر میزان مصرف مجهز است که درصد استفاده باقی‌مانده را به کاربر نمایش می‌دهد. پس از پایان سهمیه رایگان نیز اپلیکیشن به کاربر هشدار می‌دهد و گزینه‌های ارتقا به طرح‌های پولی را ارائه می‌کند. در نهایت، چالش اصلی این عامل شاید توانایی انجام این کارها نباشد، بلکه متقاعد کردن کاربران برای سپردن بخش‌هایی از زندگی دیجیتال خود به هوش مصنوعی متا باشد.
عصر هوش مصنوعی
مانند سایر عوامل هوش مصنوعی، Muse حتی پس از خروج کاربر از اپلیکیشن نیز به فعالیت خود ادامه می‌دهد. متا بیان کرد که این عامل با تحلیل مکالمات کاربر و یادگیری درباره موضوعاتی که برای او اهمیت دارند، به‌مرور زمان عملکرد خود را بهبود می‌دهد و حتی می‌تواند بدون دریافت درخواست مستقیم، پیشنهادهای مرتبط ارائه کند. البته ایده عامل هوش مصنوعی Muse چندان جدید نیست. عصر «عوامل هوش مصنوعی» اکنون در حال ورود به مرحله جدی‌تری است و شرکت‌های بزرگ فناوری در کنار استارت‌آپ‌های کوچک‌تر، در حال آزمایش روش‌های مختلفی هستند تا مشخص کنند این عوامل چگونه می‌توانند بیشترین کاربرد را برای مصرف‌کنندگان داشته باشند و به بخشی از زندگی روزمره آنها تبدیل شوند.
بیشتر بخوانید: نقشه زاکربرگ برای جایگزینی کارکنان متا با هوش مصنوعی شکست خورد
برخی شرکت‌ها به سراغ مرورگرها و سرویس‌های مجهز به عامل هوش مصنوعی رفته‌اند؛ محصولاتی مانند جمنای و کلود که می‌توانند به نمایندگی از کاربر، انجام طیف متنوعی از وظایف را آغاز کنند. گروه دیگری نیز ترجیح داده‌اند هوش مصنوعی را در پلتفرم‌های ارتباطی پرکاربرد کاربران، از iMessage اپل گرفته تا پیامک و واتساپ، ادغام کنند. با وجود این، قدرت این عوامل یک مشکل اساسی را نیز پررنگ‌تر کرده است؛ کاربران تا چه اندازه حاضر هستند برای دریافت خدمات هوشمند، از حریم خصوصی خود چشم‌پوشی کنند؟ بسیاری از آزمایش‌کنندگان اولیه دستیار هوش مصنوعی Instinct زمانی که متوجه شدند این اپلیکیشن، مجوزی «دائمی و غیرقابل بازگشت» برای دسترسی، استفاده، ذخیره‌سازی، انتقال، نمایش، انتشار، توزیع و تغییر تقریبا هر نوع محتوای کاربر می‌خواهد، از جمله برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی، شگفت‌زده شدند.
متا برای پاسخ به نگرانی‌های مشابه درباره عامل هوش مصنوعی Muse عنوان کرد که این عامل در یک «رایانه اختصاصی و امن با مرورگر اختصاصی خود» اجرا می‌شود؛ محیطی مجازی با نام Muse Secure VM که مجموعه‌ای از سازوکارهای امنیتی، ایمنی و حفاظتی برای داده‌های کاربران ارائه می‌کند. به گفته متا، عامل دیگری به نام Sentinel نیز در همین ماشین مجازی فعالیت می‌کند، اما در سطح سیستم از Muse ایزوله شده است. در نتیجه، عامل هوش مصنوعی Muse نباید بتواند رمزهای عبور یا اطلاعات روش‌های پرداخت کاربران را مشاهده کند. همچنین متا تاکید دارد که مکالمات و داده‌های کاربران را با سامانه‌های تبلیغاتی خود به اشتراک نمی‌گذارد. متا جزئیات این معماری و ادعاهای امنیتی را در یک مطلب فنی که هم‌زمان منتشر شده، تشریح کرده است. با وجود این، بررسی مستقل کارشناسان امنیت سایبری برای ارزیابی میزان اعتبار این وعده‌ها ضروری خواهد بود.
آیا سابقه متا می‌تواند به پذیرش Muse لطمه بزند؟
با وجود مستنداتی که متا درباره تدابیر امنیتی Muse منتشر کرده، هنوز یک پرسش مهم بی‌پاسخ مانده است: آیا کاربران به اندازه کافی به متا اعتماد دارند که اطلاعات شخصی خود را در اختیار یک عامل هوش مصنوعی این شرکت قرار دهند؟ سابقه متا چندان به نفع این شرکت نیست. این شرکت در سال ۲۰۱۱ با کمیسیون تجارت فدرال آمریکا بر سر اتهام فریب مصرف‌کنندگان به توافق رسید؛ پرونده‌ای که به عمومی شدن اطلاعات خصوصی کاربران بدون رضایت آنها مربوط می‌شد. هشت سال بعد، در سال ۲۰۱۹، کمیسیون تجارت فدرال، فیسبوک را به دلیل هشت مورد نقض مرتبط با حریم خصوصی به پرداخت ۵ میلیارد دلار جریمه محکوم کرد؛ رقمی که در آن زمان رکورد بی‌سابقه‌ای محسوب می‌شد. در سال ۲۰۲۳ نیز این نهاد متا را به نقض دستور مرتبط با حریم خصوصی متهم کرد که پس از توافق سال ۲۰۱۹ صادر شده بود.
خبر پیشنهادی: مدل قدرتمند Muse Glimmer متا روی یک کامپیوتر معمولی اجرا می شود
از نظر فنی نیز کارنامه متا بدون خطا نیست. این شرکت در سال ۲۰۱۹ فاش کرد که رمزهای عبور تعدادی از کاربران در قالبی قابل خواندن ذخیره شده‌اند و همین مسئله آنها را در معرض حملات احتمالی قرار داده بود. رسوایی Cambridge Analytica نیز همچنان سایه خود را بر اعتماد کاربران به متا حفظ کرده است؛ پرونده‌ای که طی آن اطلاعات میلیون‌ها کاربر فیسبوک بدون رضایت آنها توسط یک شرکت ثالث جمع‌آوری شد. همچنین متا بارها برای پاسخ‌گویی درباره نحوه محافظت از کودکان و نوجوانان در برابر آسیب‌های ناشی از پلتفرم‌های خود در برابر کنگره آمریکا حاضر شده است. در نهایت و با ناتوانی کنگره در تصویب قوانین موثر، این شرکت با موجی از پرونده‌های قضایی مواجه شد؛ از جمله پرونده‌ای که در ماه اوت با ۲۹ ایالت به توافق انجامید، پرونده نیومکزیکو درباره آسیب به کودکان که به صدور حکم پرداخت ۹۴۲ میلیون دلار علیه متا منجر شد و هزاران پرونده مربوط به آسیب‌های شخصی و مناطق آموزشی که همچنان علیه چندین شرکت بزرگ شبکه‌های اجتماعی در جریان هستند.
مرتبط: GPT-6 Astra بازی Portal را در ۲۴ ساعت تمام کرد
متا برای کاهش نگرانی‌ها تلاش کرده است فراتر از وعده‌های کلی درباره امنیت عمل کند و جزئیات فنی و مستندات مربوط به سازوکارهای حفاظتی عامل هوش مصنوعی Muse را نیز منتشر کرده است. این شرکت همچنین می‌خواهد رابطه میان کاربر و عامل هوش مصنوعی را شخصی‌تر کند. کاربران می‌توانند برای Muse نام انتخاب کنند، آواتار آن را تغییر دهند و ظاهر و تنظیمات مختلفش را مطابق سلیقه خود پیکربندی کنند؛ تنظیماتی که حتی نحوه تعامل عامل با کاربر را نیز تعیین می‌کنند. با این‌حال، مشخص شدن اینکه این رویکرد برای جلب اعتماد کاربران کافی است یا نه، به زمان نیاز دارد. در نهایت باید دید آیا ترکیب ارتباط شخصی با Muse و توانایی آن در انجام کارهای واقعی می‌تواند کاربران را متقاعد کند بار دیگر اطلاعات شخصی خود را به متا بسپارند یا سابقه این شرکت همچنان مانعی جدی بر سر راه پذیرش عامل هوش مصنوعی جدیدش خواهد بود.
