مایکروسافت تأیید کرد که Narrator هنگام نصب ویندوز 11 نسخه‌ی 23H2 از کار می‌افتد. این باگ حین به‌روزرسانی از ویندوز ۱۰ یا ۱۱ نسخه‌ی قدیمی‌تر رخ نمی‌دهد.
به‌گزارش تکناک، مایکروسافت 31اکتبر۲۰۲۳ (۹آبان۱۴۰۲) ویندوز 11 نسخه‌ی 23H2 را منتشر کرد. با‌این‌حال، ابزار ایجاد رسانه (Media Creation Tool) به‌روزشده با فایل ISO نسخه‌ی 23H2 در نیمه‌ی دوم ماه دردسترس قرار گرفت که باعث شد افرادی که می‌خواهند نصب تمیز (Clean Install) را انجام دهند، کمی صبر کنند.
اگر قصد دارید ویندوز 11 نسخه 23H2 را از صفر نصب کنید و روی فناوری‌های کمکی آن تکیه می‌کنید، مراقب باشید؛ زیرا مایکروسافت باگ عجیبی درباره‌ی عملکرد Narrator را تأیید کرده است که باعث می‌شود کار نکند.
نئووین می‌نویسد که مایکروسافت اعلام کرده است که استفاده از رسانه‌ی فیزیکی یا تصاویر دیسک ویندوز 11 نسخه‌ی 23H2 ممکن است به راه‌اندازی Narrator به‌صورت غیرپاسخ‌گو (Unresponsive) منجر شود؛ حتی اگر این قابلیت در رسانه‌ی نصب حضور داشته باشد. شایان ذکر است که این باگ فقط در زمان نصب رخ می‌دهد و بر سیستم‌هایی که از ویندوز 10 یا نسخه‌های قدیمی‌تر ویندوز 11 به‌روزرسانی می‌شوند، تأثیری نمی‌گذارد.
لطفاً توجه داشته باشید که این مشکل در هنگام نصب ویندوز 11 نسخه 23H2 از طریق Windows Update روی یک دستگاهی که از قبل ویندوز 10 یا ویندوز 11 روی آن نصب شده است، رخ نمی‌دهد. این مشکل فقط زمانی رخ می‌دهد که رسانه فیزیکی یا فایل‌های ISO برای این نصب استفاده می‌شود و تنها در حین فرآیند نصب بر روی Narrator تأثیر می‌گذارد. بعد از اتمام نصب، به طور معمول کار خود را ادامه می‌دهد.
بر اساس پیام منتشر‌شده در مستندات رسمی ویندوز، مایکروسافت در حال کار روی رسانه‌ی نصب جدید ویندوز 11 نسخه‌ی 23H2 است تا برای کاربران نیازمند امکان استفاده از Narrator در طول فرایند نصب را فراهم کند.
شما می‌توانید به چندین روش سیستم خود را به ویندوز 11 نسخه‌ی 23H2 به‌روزرسانی کنید. جدیدترین روش از‌طریق Windows Update دردسترس است. برای این کار، به تنظیمات بروید و گزینه‌ی «دریافت جدیدترین به‌روزرسانی‌ها به‌محض امکان» را فعال کنید.
همچنین، با استفاده از فایل ISO دیسک از وب‌سایت رسمی یا Rufus، به‌روزرسانی در محل را انجام دهید و نسخه‌ی 23H2 را نصب کنید. اگر کامپیوتر شما رسماً ویندوز 11 را پشتیبانی نمی‌کند، پیشنهادی می‌کنیم مقاله‌ی «سه روش آسان برای نصب ویندوز 11 نسخه 23H2 روی سخت‌افزارهای پشتیبانی‌نشده» را مطالعه کنید کنید.
