واتساپ قصد دارد با اعمال محدودیت بر تعداد پیام‌هایی که کاربران و کسب‌وکارها می‌توانند بدون دریافت پاسخ برای افراد ناشناس ارسال کنند، مشکل اسپم خود را کاهش دهد.
به گزارش تکناک، این اپلیکیشن که در ابتدا برای ارتباط آسان با مخاطبان شخصی طراحی شده بود، در گذر زمان با اضافه شدن قابلیت‌هایی مانند گروه‌ها، انجمن‌ها و پیام‌رسانی تجاری، به بستری پیچیده‌تر تبدیل شده است. اکنون کاربران بیش از هر زمان دیگری پیام دریافت می‌کنند و رسیدگی به همه آن‌ها دشوار شده است.
بر اساس سیاست جدید، تمام پیام‌هایی که کاربران یا کسب‌وکارها برای دیگران ارسال می‌کنند، در سقف ماهانه تعیین‌شده محاسبه می‌شود؛ مگر این‌که از گیرنده پاسخ دریافت شود. برای نمونه، اگر فردی در یک کنفرانس سه پیام برای شخصی جدید ارسال کند، هر سه پیام در شمارش این محدودیت لحاظ خواهد شد.
واتساپ هنوز رقم دقیق این محدودیت را اعلام نکرده و در حال آزمایش مقادیر مختلف آن است. با این حال، هنگامی‌که کاربر یا کسب‌وکار به آستانه این محدودیت نزدیک می‌شود، برنامه با نمایش پنجره‌ای هشداردهنده، تعداد پیام‌های ارسال‌شده را نشان می‌دهد تا از مسدود شدن احتمالی جلوگیری شود.
به نقل از تک‌کرانچ، سخنگوی شرکت در گفت‌وگو با TechCrunch اعلام کرد این آزمایش طی هفته‌های آینده در چند کشور اجرا خواهد شد. به گفته واتساپ، کاربران عادی به‌ندرت با این محدودیت مواجه خواهند شد و تجربه پیام‌رسانی آن‌ها تحت تأثیر قرار نمی‌گیرد؛ زیرا هدف اصلی، جلوگیری از ارسال انبوه پیام‌ها و فعالیت‌های اسپم توسط افراد یا کسب‌وکارهاست.
یکی از کاربران هندی در گزارش TechCrunch توضیح می‌دهد که در صندوق ورودی واتساپ خود اغلب بیش از ۵۰ پیام خوانده‌نشده دارد و بسیاری از آن‌ها از سوی شرکت‌ها یا افراد ناشناس ارسال شده‌اند. این وضعیت در بازارهایی مانند هند – که واتساپ بیش از ۵۰۰ میلیون کاربر دارد – به‌ویژه رایج است.
واتساپ طی سال گذشته چندین اقدام برای مهار رفتارهای اسپم‌گونه انجام داده است. در ژوئیه ۲۰۲۴، این شرکت آزمایش محدودیت ارسال پیام‌های تبلیغاتی توسط کسب‌وکارها را آغاز کرد و در همان سال، گزینه‌ای برای لغو اشتراک از پیام‌های تبلیغاتی معرفی نمود تا کاربران بتوانند صرفاً به‌روزرسانی‌ها یا پشتیبانی از کسب‌وکارها را دریافت کنند بدون آن‌که در معرض اسپم قرار گیرند.
همچنین در اوایل سال جاری، واتساپ آزمایش دیگری را برای محدود کردن تعداد پیام‌های ارسالی از طریق فهرست پخش (Broadcast) آغاز کرد. این آزمایش اکنون در بیش از دوازده کشور از جمله هند گسترش یافته است.
به گفته شرکت، این مجموعه اقدامات بخشی از برنامه‌ای گسترده‌تر برای کنترل پیام‌های ناخواسته و بهبود تجربه کاربران در پلتفرم است.
