مایکروسافت شایعات جاسوسی سرویس‌های پس‌زمینه ویندوز ۱۱ را رد کرد

مایکروسافت شایعات مربوط به جاسوسی سرویس‌های پس‌زمینه ویندوز ۱۱ را رد کرد و اعلام نمود این ابزار تنها برای جمع‌آوری داده‌های تشخیصی جهت بهبود عملکرد است.

به گزارش سرویس سیستم عامل کامپیوتر تکناک، وضعیت سیستم‌عامل ویندوز در سال ۲۰۲۶ همچنان ترکیبی از پیشرفت‌های نرم‌افزاری و چالش‌های فنی پایدار است که بحث‌های داغی را میان کاربران و کارشناسان حوزه فناوری ایجاد کرده است.

در حالی که مایکروسافت به تازگی وعده داده است تا عملکرد ویندوز ۱۱ را به شکل جدی‌تری بهینه‌سازی کند، انتشار ادعاهایی مبنی بر جاسوسی یا جمع‌آوری غیرضروری داده‌ها توسط یک سرویس پس‌زمینه جدید، فضای تردید را در میان کاربران کامپیوترهای ویندوزی تشدید کرد. این حواشی در شرایطی رخ داد که عملکرد سخت‌افزاری برخی دستگاه‌های ویندوزی، از جمله سری جدید سرفیس لپ‌تاپ، در تست‌های مختلف پایین‌تر از استانداردهای مورد انتظار در مقایسه با سخت‌افزارهای رقیب ارزیابی شده بود.

ماجرای اخیر از یک پست وایرال شده در شبکه اجتماعی ایکس آغاز شد؛ جایی که کاربری با نام Xilly مدعی شد مایکروسافت به‌طور مخفیانه سرویسی تحت عنوان «Windows Health and Optimized Experiences» را به ویندوز ۱۱ اضافه کرده است. طبق ادعای مطرح شده در این پست، سرویس مذکور به‌طور خودکار هنگام بالا آمدن ویندوز فعال می‌شود و وظیفه‌ای جز جمع‌آوری تله‌متری و ارسال داده‌های مربوط به پردازنده، دما و وضعیت باتری به سرورهای مایکروسافت در هر ۱۵ دقیقه ندارد. نویسنده این پست همچنین مدعی شده بود که این سرویس تنها برای مدیریت باتری لپ‌تاپ‌ها طراحی شده و در کامپیوترهای رومیزی یا گیمینگ، جز مصرف بی‌دلیل منابع سیستم، کاربردی ندارد و کاربران را تشویق کرده بود تا برای افزایش کارایی، این سرویس را از بخش خدمات ویندوز غیرفعال کنند.

01
از 02
تکذیب شایعات پیرامون عملکرد سرویس‌های پس‌زمینه ویندوز ۱۱ توسط مایکروسافت

این ادعا با واکنش سریع یکی از چهره‌های شناخته‌شده مایکروسافت همراه شد. اسکات هانسلمان، نایب‌رئیس و عضو کادر فنی مایکروسافت گیت‌هاب، ضمن انتقاد از نحوه ارائه اطلاعات و نتایج گمراه‌کننده این پست، به‌طور کامل ماهیت جاسوسی این سرویس را رد کرد.

هانسلمان توضیح داد که سرویس مورد بحث، ابزاری جدید نیست و از سال ۲۰۲۵ در سیستم‌عامل وجود داشته است. هدف اصلی این سرویس، جمع‌آوری داده‌های تشخیصی عملکرد است تا مایکروسافت بتواند به جای اتکا به حدس و گمان، با استفاده از داده‌های واقعی و محلی، گلوگاه‌های فنی را شناسایی و برای رفع آن‌ها اقدام کند.

کلید آبی رنگ Windows 11 با لوگوی ویندوز و پس زمینه موجی، میان کلیدهای نقره ای یک کیبورد.

طبق توضیحات ارائه شده، زمانی که ویندوز با کاهش عملکرد یا رفتار غیرطبیعی سیستم مواجه می‌شود، این سرویس می‌تواند ردپاهای عملکردی هدفمندی را در مسیرهای مشخصی از درایو ویندوز ایجاد کند. این فایل‌های ثبت‌شده در صورتی که کاربر خود تصمیم به گزارش مشکل داشته باشد، از طریق مرکز بازخورد یا همان Feedback Hub برای مهندسان مایکروسافت ارسال می‌شوند.

این مکانیزم به متخصصان کمک می‌کند تا به‌جای تکیه بر گزارش‌های مبهم کاربران، به اطلاعات دقیق‌تری درباره فرآیندهای درگیر در سیستم دسترسی پیدا کنند. هانسلمان همچنین تأکید کرد که این قابلیت تنها محدود به مدیریت باتری نیست و بخشی از زیرساخت‌های گسترده‌تر عیب‌یابی در ویندوز محسوب می‌شود که شمارنده‌های عملکرد یا همان Performance Counters را نیز در بر می‌گیرد.

02
از 02
نقش داده‌های تشخیصی در شناسایی گلوگاه‌های عملکردی ویندوز

شمارنده‌های عملکرد، ابزارهای داخلی قدرتمندی هستند که از دیرباز در ویندوز تعبیه شده‌اند و وظیفه اندازه‌گیری دقیق منابع سیستم مانند میزان مصرف حافظه، فعالیت دیسک، بار کاری پردازنده و ترافیک شبکه را بر عهده دارند. این ابزارها برای مدیران سیستم جهت شناسایی ناهنجاری‌ها و برای توسعه‌دهندگان جهت بهینه‌سازی برنامه‌ها حیاتی هستند. داده‌هایی که کاربران در ابزارهایی مانند مدیریت وظایف یا همان Task Manager مشاهده می‌کنند، در واقع خروجی همین شمارنده‌هاست که به شکلی بصری نمایش داده می‌شود.

با این حال، پاسخ رسمی مایکروسافت به‌معنای انکار مشکلات عملکردی ویندوز ۱۱ نیست. به نوشته نئووین، گزارش‌های مستندی وجود دارد که نشان می‌دهد برخی سیستم‌های مبتنی بر ویندوز، در انجام وظایف همزمان یا پردازش‌های پیچیده، عملکردی پایین‌تر از انتظارات سخت‌افزاری خود دارند. خودِ شرکت مایکروسافت نیز این واقعیت را پذیرفته و متعهد به اصلاح آن شده است. در واقع، این حادثه نشان داد که چگونه ابهام در نام‌گذاری ویژگی‌های فنی و عدم شفافیت کافی در توصیف عملکرد سرویس‌های پس‌زمینه، می‌تواند به سوءتفاهم‌های گسترده و ترویج اطلاعات نادرست منجر شود.

این اتفاق، یادآوری مهمی برای کاربران است که هر فرآیند فعال در پس‌زمینه لزوماً به معنای تله‌متری مخفیانه یا افزونه‌های غیرضروری نیست. اگرچه حق پرسشگری و دقت در عملکرد سیستم‌عامل برای تمامی کاربران محفوظ است، اما تشخیص تفاوت میان ابزارهای عیب‌یابی فنی و قابلیت‌های جاسوسی، موضوعی است که نیازمند دانش فنی و بررسی‌های دقیق‌تر است. در نهایت، تمرکز مایکروسافت باید بر شفاف‌سازی هرچه بیشترِ عملکرد ابزارهای تشخیصی و در عین حال، بهبود وضعیت بهینه‌سازی نرم‌افزاری باشد تا اعتماد کاربران به پایداری و کارایی سیستم‌های ویندوزی بیش از پیش تقویت شود.