شرکت OpenAI در واکنش به انتقادات گسترده کاربران اعلام کرد که نمایش پیامهای شبهتبلیغاتی ChatGPT را متوقف کرده است.
به گزارش سرویس هوش مصنوعی تکناک، این تصمیم پس از آن اتخاذ شد که تعدادی از مشترکان پولی ChatGPT نسبت به مشاهده پیامهایی درباره برندهایی مانند Peloton و Target اعتراض کردند و آن را نقض تجربه کاربری دانستند.
مارک چن، مدیر ارشد تحقیقات OpenAI با تأیید نارضایتی کاربران گفت که شرکت «در ارائه تجربهای دقیق و شفاف کوتاهی کرده است». به گفته او، این پیامها بخشی از آزمایشهای داخلی برای نمایش اپلیکیشنهای ساختهشده روی پلتفرم ChatGPT بودهاند و هیچ جنبه مالی یا تبلیغاتی نداشتهاند. چن تصریح کرد که OpenAI این قابلیت را بهطور کامل غیرفعال کرده است تا دقت مدل در تشخیص موقعیتهای مناسب برای نمایش پیشنهادها افزایش یابد. او همچنین اعلام کرد که ابزارهای جدیدی در دست توسعه است که امکان شخصیسازی این محتوا را برای کاربران فراهم میکند و حتی گزینه خاموش کردن کامل آن در دسترس خواهد بود.
در همین حال، نیک ترلی، مدیر ChatGPT در واکنشی هماهنگ تأکید کرد که «هیچ تست تبلیغاتی فعالی» در ChatGPT اجرا نمیشود و تصاویر منتشرشده در شبکههای اجتماعی یا واقعی نیستند یا محتوای تبلیغاتی به حساب نمیآیند. او بیان کرد که هرگونه ورود به حوزه تبلیغات تنها در صورتی انجام خواهد شد که با استانداردهای شفافیت و اعتماد کاربران سازگار باشد.
به گزارش تک کرانچ، این جنجال در حالی رخ میدهد که ورود فیجی سمو، مدیر باسابقه در اینستاکارت و فیسبوک به عنوان مدیرعامل بخش اپلیکیشنهای OpenAI باعث گمانهزنیهایی درباره توسعه یک کسبوکار تبلیغاتی جدید شده بود. با وجود این، والاستریت ژورنال گزارش داد که سم آلتمن، مدیرعامل OpenAI به تازگی در یک یادداشت داخلی وضعیت «کد قرمز» اعلام کرده و اولویت اصلی شرکت را بهبود کیفیت ChatGPT قرار داده است؛ تصمیمی که باعث تعویق پروژههای جانبی از جمله برنامههای مرتبط با تبلیغات شده است.
در مجموع، بحران اخیر در زمینه پیامهای شبهتبلیغاتی در ChatGPT نشان میدهد که OpenAI تلاش دارد مرز میان نوآوری و حفظ اعتماد کاربران را با دقت بیشتری مدیریت کند و فعلاً مسیر توسعه تبلیغات را متوقف کرده است تا تمرکز خود را بر تقویت هسته اصلی محصول قرار دهد.
