بی میلی روزافزون کاربران به محصولات هوش مصنوعی مایکروسافت

گزارش‌های جدید نشان می‌دهد محصولات هوش مصنوعی مایکروسافت با کاهش تقاضا و افت جایگاه در بازار روبه‌رو شده‌اند، به نحوی که Google Gemini به سرعت در حال پیشی گرفتن از کوپایلت است؛ موضوعی که آینده رقابتی مایکروسافت در حوزه هوش مصنوعی را با ابهام مواجه کرده است.

به گزارش سرویس هوش‌مصنوعی تکناک، عدم توانایی مایکروسافت در ایجاد ارتباط مؤثر با مشتریان، میراثی است که بسیاری آن را به دوران مدیریت ساتیا نادلا نسبت می‌دهند. این شرکت طی سال‌های اخیر بی‌سروصدا واحد خرده‌فروشی خود را تعطیل کرده و تمرکز خود را به‌شکلی پراکنده از blockchain به «metaverse» و سپس به artificial intelligence منتقل کرده است؛ بدون آنکه اولویت‌گذاری روشنی در این مسیر دیده شود.

منبع خبری The Information اخیراً اعلام کرد که اهداف فروش و پیش‌بینی‌های داخلی برای Azure AI در مایکروسافت کاهش یافته است. به‌گفته این منبع، تیم‌های فروش برای دستیابی به اهداف «دچار مشکل» هستند، زیرا تقاضای قابل توجهی برای محصولات وجود ندارد.
مایکروسافت این ادعا را رد کرده، اما روند سهم بازار خلاف آن را نشان می‌دهد: Google Gemini در حال سبقت از Copilot است.

هفته گذشته، شریک اصلی Copilot یعنی OpenAI وضعیت «code red» اعلام کرد.
ChatGPT در حل مسائل تحلیلی از Google Gemini عقب مانده و در حوزه تولید تصویر، Nano Banana عملکردی به‌مراتب بهتر از DALLE ارائه می‌دهد.
با افزایش نگرانی از مدل تجاری پرهزینه OpenAI و بدهی‌های روبه‌رشد آن، پیوند عمیق مایکروسافت با این شرکت می‌تواند به نقطه‌ضعفی بزرگ تبدیل شود.

جدول سهم بازار سرویس‌های هوش مصنوعی (سه‌ماهه اخیر)

گزارش FirstPageSage نیز تأیید می‌کند که Google Gemini هر فصل سریع‌تر از Copilot رشد می‌کند و فاصله بین این دو سرویس به شکل محسوسی در حال افزایش است.

تحلیلگران معتقدند Google با تکیه بر مزیت‌های سخت‌افزاری مانند فناوری سرور Tensor و اکوسیستم قدرتمند Android، درک بهتری از نیازهای واقعی کاربران دارد.
در مقابل، مایکروسافت تقریباً کاملاً به فناوری گران‌قیمت NVIDIA متکی است و قابلیت‌های نیمه‌کاره AI را به‌سرعت در Windows، Microsoft 365 و سایر محصولات خود تزریق کرده است.

کاربران فعال، کیفیت پایین بسیاری از این قابلیت‌ها را گزارش می‌کنند؛ از ویرایشگر ضعیف تصاویر در Microsoft Photos تا ناتوانی Copilot در زمان‌بندی ساده جلسات در Outlook موبایل. این رویه یادآور دوران Internet Explorer و سقوط تدریجی آن به‌دلیل کیفیت پایین است.

استراتژی مایکروسافت در عرضه سریع و توسعه بعدی، شاید در کوتاه‌مدت موجب رضایت سهام‌داران شده باشد، اما اگر تحول بزرگ بعدی در دنیای محاسبات واقعاً توسط AI رقم بخورد، این روش می‌تواند آینده شرکت را در معرض خطر قرار دهد.

به نقل از ویندوزسنترال، با وجود سرمایه‌گذاری زودهنگام موفق در OpenAI، ترک‌ها در ساختار اکوسیستم هوش مصنوعی مایکروسافت اکنون آشکار شده‌اند. هرچند Github Copilot عملکرد قابل‌قبولی داشته و توسعه چیپ‌های Maia و Cobalt برای کاهش وابستگی به NVIDIA در جریان است، اما سابقه اخیر این شرکت در «ناتمام گذاشتن پروژه‌های امیدوارکننده» نگرانی‌ها را بیشتر می‌کند.

در صورت ادامه این مسیر، آینده بخش هوش مصنوعی مایکروسافت ممکن است به فروش سخت‌افزارهای سروری NVIDIA و افزایش هزینه‌های انرژی محدود شود؛ نه نوآوری در تکنولوژی.
سهام‌داران شاید از چنین نقشی راضی باشند، اما برای شرکتی که روزگاری پیشروترین نام فناوری بود، این سرنوشتی ناخوشایند خواهد بود.